Indicadores
Enviado por pablomendoza444 • 10 de Diciembre de 2012 • 728 Palabras (3 Páginas) • 262 Visitas
aparición.
Propuesta de herramientas metodológicas para el estudio de las variables fluctuación, motivación y satisfacción laboral.
Para conocer mejor al personal de la empresa es necesario poner en práctica un conjunto de actividades, que se señalan a continuación y que constituye una propuesta metodológica para el estudio de las variables fluctuación, motivación y satisfacción laboral.
• Determinación de las características internas de la organización relevantes para la Gestión de Recursos Humanos.
Éstas permiten conocer las principales características de los recursos humanos de la empresa, así como otros factores que pueden evidenciar fortalezas y debilidades de la organización.
Para caracterizar la fuerza de trabajo es necesario considerar los indicadores siguientes:
• Composición de la plantilla actual.
Plantilla cubierta
Cumplimiento de la plantilla = ------------------------------------
Plantilla aprobada
Total de la plantilla por categoría
% de personal por categoría = --------------------------------------------------- x 100
total de la plantilla
• Conocer el porciento que representa el departamento de Recursos Humanos dentro del total de trabajadores.
Total de personal del Dpto RH
% de personal del Dpto. RH = ---------------------------------------------------- x 100
total de plantilla
• Por el significado de los profesionales, calcular el porcentaje que representan en el departamento de recursos humanos y en el total de los trabajadores de la entidad, así como el porciento que representan los otros niveles escolares dentro del total de trabajadores.
Total de profesionales del taller
% de profesionales = ----------------------------------------------- x 100
total de personal del taller
• Distribución de la plantilla por sexo:
Cantidad total H/M
% de hombres/mujeres = --------------------------------------- x 100
plantilla total
• También es importante el conocimiento de la "pirámide de edades" de la plantilla .
Hasta 25, de 26 a 35, de 36 a 45, de 46 a 55, más de 55 años.
• Otro elemento a considerar es la determinación del grado de implicación del personal en el proceso de servicio, distinguiendo dos tipos de trabajadores en función del grado de participación en el proceso: directos e indirectos.
total de personal directo
% de personal directo = ------------------------------------------ x 100
total de plantilla
total de personal directo
% de personal indirecto = ------------------------------------------ x 100
total de plantilla
total de personal directo
% de personal productivo = ------------------------------------------ x 100
total de personal indirecto Los datos necesarios para el cálculo de los indicadores anteriores se obtienen de los registros de personal existentes en los talleres objeto de estudio.
Determinación de indicadores cuantitativos.
El ausentismo es una de los más sutiles y al mismo tiempo más común
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