Indique cual es el enfoque principal de la reingeniería de procesos

1. Indique cual es el enfoque principal de la reingeniería de procesos

R/ Analizar y modificar los procesos básicos del trabajo de una organización, le permitirá aplicar la plenitud del conocimiento en cada organización con el propósito de ser más efectivos, más rápidos, mayor calidad y menores costos

2. Para que se emplea normalmente la técnica de benchmarking

R/ Esta técnica se emplea normalmente, para la comparación de una organización con otra para una mejor práctica a la hora de la prestación de sus servicios y una mejor eficiencia en diversas actividades y operaciones en la organización

3. Que diferencia existe entre la mejora continua y la reingeniería

MEJORA CONTINUA REINGENIERIA

Implementación de cambios pequeños En la reingeniería se hacen cambios radicales

Se incrementa de manera suave pero constante Restauración de todo el proceso

Se consigue un aumento gradual y progresivo Implica mayor riesgo

No se logran beneficios a corto plazo Los resultados son palpables a corto plazo

4. Indique cuales son los principales errores que se comenten en los procesos de reingeniería

R/

 No tener en cuenta los aportes de las demás personas

 No centrarse en los errores que presenta la empresa

 Tratar de mejorar y no cambiar

5. En que consiste la reingeniería de procesos asistidas por computador

Se puede definir como la metodología que considera los procesos como sistemas, y que son aplicadas a técnicas de análisis de sistemas para mejorar y manejar el desempeño de los procesos

6. Explique cómo funciona el benchmarking

R/ El benchmarking funciona de la siguiente manera,

 Se determina que se va hacer y se planea

 Se recolecta la información que ayude a conocer a que se enfrenta

 Se hace una evolución de la diversa información recolectada

 Se identifica como se lleva la implementación

 Se hace una actualización para una mejora de dicho proceso

7. Indique cuales son las etapas del benchmarking, explique cada una de ellas.

R/

 ¿A qué se le va hacer benchmarking?

En esta etapa se defina la necesidad que afronta la organización para la realización de la técnica de benchmarking, se define con que clientes se va a desarrollar.

 Formar el equipo con que se realiza el benchmarking

Para este modelo de gestión se necesita trabajar en equipo para lograr un mejor proceso y para definir las responsabilidades para cada miembro del equipo de benchmarking

 Identificar los socios que hacen parte del benchmarking

En esta etapa se habla de las personas involucradas para la implementación de este, tales como los empleados de la organización

 Recopilación

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