Industria De La Investigación De Mercados

La industria de la investigación de mercados y ética en la investigación

La investigación de mercados es la planeación, recolección y análisis de datos relevantes para la toma de decisiones de marketing y la comunicación de los resultados de dicho análisis a la gerencia.

Este proceso es muy costoso para una empresa, pero sin duda es una herramienta útil que ayuda a definir un mercado objetivo, el producto que se ofrece, la imagen que se proyecta, además de la colocación del producto y la asignación de un precio adecuado. Dado a su gran importancia para la empresas, esta industria ha crecido constantemente, y se compone de usuarios de información, proveedores de investigación de mercados y firmas de servicios de proveedores de investigación de mercados.

Uno de los desafíos mas grandes que enfrenta esta industria es la maximización de la participación en las encuestas y las tasas de terminación para así llegar a una muestra representativa de los participantes.

Actualmente existen firmas de investigación a la medida o ad hoc, que se dedican principalmente a elaborar proyectos de investigación de mercados específicos de otras empresas, lo que me parece una buena opción para aquellas empresas que no están dispuestas a seguir todo este proceso de investigación y prefieren enfocarse en otros temas de su interés, o actividades en las que quieren tener dominio.

La ética, o aun mas precisamente la honestidad y confidencialidad, son los factores más importantes tanto para los clientes como los proveedores de investigación. Un ejemplo de practica no ética son los precios low-ball, y esto es ofrecer un precio muy bajo para obtener un negocio, para después aumentarlo considerablemente.

...