Informatica

Ejemplo 1

Un negocio de hamburguesas tiene grandes filas de espera para ser atendidos y algunos clientes optan por irse a comer a otro lado. Por lo tanto se requiere hacer un análisis para determinar la cantidad de servidores necesarios para dar un buen servicio al menor costo posible.

Datos:

λ = 0.75

μ = 1

S = 1 servidor

Cs = $7

Cw = $10

Ejemplo 2

Un centro de distribución recibe un promedio de 5 contenedores diarios (turnos de 8 horas) de mercancías. Actualmente cuenta con un solo equipo para descargar los contenedores y poner la mercancía en el área de recibo de materiales. Dicho equipo de recibo y descarga consta de 3 personas (un montacarguista, su ayudante y una persona en recibo para registrar el arribo del material). Este equipo es capaz de descargar 6 contenedores por turno, también de 8 horas. El costo de servicio por hora es de $1,500.00 y el costo de espera por contenedor por hora es de $7,000.00.

a) ¿Qué probabilidad existe de que haya más de 10 contenedores en el sistema por turno?

b) Considerando que actualmente los costos son muy altos por el gran tiempo de espera que tienen los contenedores, ¿cuántos equipos de descarga se requieren para reducir notablemente el tiempo de espera y por ende los costos?

c) ¿Cuál sería el costo total en el sistema si se contara con la cantidad de equipos idónea?

d) Contando con la cantidad de equipos óptima, ¿Cuánto tiempo en promedio estaría esperando a ser descargado cada contenedor?

e) Operando ya con la cantidad adecuada de equipos para obtener el menor costo posible, ¿cuál sería el nivel de eficiencia de los servidores y cuál es su punto de vista al respecto?

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