Informe Semanal

• Se ha logrado mucha más colaboración de parte de los vendedores y las niñas de mostradores, en cuanto a la práctica constante del protocolo de saludo hacia los clientes.

• Se ha logrado compromiso y respeto con los horarios establecidos por los horarios establecidos en la empresa.

• Se realizó la primera reunión con el vendedor líder del mes, el cual dio a conocer las sugerencias y aportes del equipo como tal, logrando generar en los vendedores mayor confianza con sus jefes inmediatos frente a sus opiniones y puntos de vista laboralmente.

• Se realizó la primera clínica de ventas con los vendedores del salón, lo cual permitió analizar las debilidades y fortalezas de algunos vendedores con respecto al servicio al cliente.

• Mayor confianza y seguridad de los vendedores hacia las supervisoras para dar a conocer sus propuestas, inquietudes y sugerencias, con respecto a lo laboral.

• Mayor compromiso, rendimiento y honestidad de la mayoría de los vendedores, en cuanto a los pedidos que llevan a la mesa,

• Mayor iniciativa de cada vendedor con respecto a la limpieza de su herramienta de trabajo (charoles, toallas) además de ayuda al surtidor a limpiar la barra, aseo del piso, surtir te y entre otras, que permiten observar mayor compromiso con el aseo de su respectiva área de trabajo.

• Mayor concentración y responsabilidad de las pockeristas frente a sus plazas, evitando descuidar su plaza asignada y hablar entre ellas, aun en momentos de poca afluencia de clientes.

PROBLEMAS Y OBSERVACIONES

• Se presentó un inconveniente con una vendedora del salón, lo cual generó en ella indisposición en su estado de ánimo y tristeza, debido a burlas y comentarios innecesarios e incómodos de algunos compañeros de trabajo.

• El día 08 de mayo se presentaron inconvenientes en el servicio debido a la carencia de personal, falta de planeación y organización por ser un día especial.

• En la clínica de ventas realizada se notó la falta de conocimiento e información en especial del personal nuevo frente a los productos manejados en la empresa.

• Se presentaron inconvenientes con algunos pedidos debido a que fueron enviados a mesas diferentes, generando demora en los pedidos.

• Llamados de atención verbales por primera vez

• Diana milena pareja: Por realizar comentarios innecesarios e incómodos sin ningún beneficio a los demás compañeros de trabajo, perturbando el bienestar, actitud y estado de animo de la compañera Daniela Gonzales.

• Andrés Felipe Zuluaga: por llegar 5 minutos tarde en su horario de entrada, lo cual no avisó con anticipación a ninguno de sus jefes su inconveniente presentado.

• Jessica Flórez: Por no gestionar, buscar solución al presentarse inconvenientes con un pedido el cual envió para una mesa diferente,

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