Investigación de Mercados (Quinta edición) por Naresh K. Malhotra

Título: Investigación de Mercados (Quinta edición) por Naresh K. Malhotra

Introducción:

Para empezar debemos tener muy en claro que es la definición de mercados, y la definición es la siguiente: es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing

Estamos rodeados del producto de la investigación de mercado en Monterrey, un ejemplo de esto es el trabajo que tienen con McDonalds al responder a las exigencias de los clientes, comopor ejemplo, al pedir comida más saludable. (lo cual ya esta implementado en las cadenas de McDonads.

Contenido:

Algo que debemos tener muy en claro de la investigación de mercados es que es muy sistemática, además de que sigue un procedimiento bastante metodológico, que es muy preciso y exacto en su información y documentación; Además de ser bastante objetiva y precisa, que es (o al menos de de ser), totalmente imparcial, pues el investigador no puede dejarse influenciar por su opnión, su filosofía, o creencias, las cosas en pocas palabras deben de ser tal y cómo son.

La investigación de mercados, siendo tan cuadrada cómo la describimos, tiene importantes pasos para su desarrollo los cuales incluye, identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información. En la identificación encontraremos ya sea el problema que nos impide avanzar, o el área de oportunidad que podemos desarrollar aun más en la investigación demercados, une vez que ya se tenga bien definido el problema o el objetivo, se determinará la información para investigar; Después nos quedamos con las fuentes de información que si nos es pertinente, seguido de recopilar todos los hazllazhos, las recomendaciones, y darles un buen formato para que se tomen en cuenta en la toma de desiciones del marketing.

Clasificación de la investigación de mercados:

Las empresas realizan investigacione de mercados  por lo general es por dos razones:

Ientificar y resolver los problemas de marketing.

La investigacion para la identificación del problema

No es solo para analizar problemas que ya están presentes, sino los que están por surgir, que pueden no ser evidentes, como los pronósticos y los constantes cambios en las tendencias comerciales.

Investigación para la solución del problema

Es el siguiente paso de nuestra pasada investigación y esta consiste más en tomar una desición especifica ante el problema antes definido e investigado.

Proceso de la investigación de mercados:

Este proceso consiste en 6 pasos meta a cumplir si se quiere lograr una investigación de mercados exitosa:

        1.- Define el problema: Aunque parezca muy sencillo, definir el problema no ayudará a llegar a las soluciones correctas.

        2.- Desarrollo del enfoque del problema: En este paso se realiza un marco de referencia objetivo, que están guiados por expertos en el área, e investigaciones cualitativas.

        3.-Formulación del diseño de investigación: Este paso es el esquema con el que se llevará a cabo la investigación de mercados Es muy detallado y en el se exponen los procesos con el que se optiene la informacipon requerida con el porpósito de poner a prueba las hipótesis de interés, considerar las posibilidades y todo esto para la toma de una desición. Este paso además incluye cuestionarios, en los que se acalaran los datos de los participantes, además de dar una pequeña explicación que incluya los procesos cuantitativos y cualitativos, el diseño de los cuestionarios, los análisis, y definición de la información necesaria.

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