Jet Airways.
Enviado por Javier Nava • 22 de Marzo de 2017 • Ensayo • 1.154 Palabras (5 Páginas) • 382 Visitas
- ¿Qué determinó la decisión de Goyal?, ¿La fuerza de la moral o la imagen pública negativa que a partir de la decisión se crearía alrededor de su persona?
Como se describe en el caso, el Consejo de Administración de Jet Airways toma la decisión de despedir a 1,900 empleados que representaban 15% de los empleados en la aerolínea (Sengupta,2008).
Sin embargo, considero que el Consejo de Administración de Jet Airways, olvido el papel que juegan, ya que esté es extremadamente relevante dentro de una organización, sin importar el tipo de industria o empresa. De acuerdo con Robbins (2013), la administración es el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a través de las personas.
A pesar de que el Consejo de Administración de Jet Airways, baso su decisión de despedir a 1900 empleados considerando dos variables:
- Personal en periodo de prueba
- Antigüedad inferior a 6 meses
Olvidaron tres aspectos fundamentales:
- Cultura Organizacional
- Ética Administrativa
- Responsabilidad Social
Ya que la cultura organizacional nace a partir de la filosofía, que los fundadores de la organización plantean en un inicio, es decir está conformada por valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que los empleados adoptan y comparten. De acuerdo a Zapata (2007) define a la cultura organizacional como “un esquema de referencias para patrones de información, comportamiento y actitudes que compartimos con otros en el trabajo y que determina el grado de adaptación laboral; en esta medida representan un aprendizaje continuo en el cual la cultura organizacional se enriquece con los aportes de los individuos, se perpetua a través de ellos a la vez que las personas enriquecen sus entornos”.
Por lo anterior, la cultura organizacional repercute en los resultados de las empresas ya que impacta sobre la eficiencia en al ámbito interno y externo.
Así mismo la ética administrativa que de acuerdo a la definición de Robbins (2009), ética, son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos; además de estos factores, dentro de esta toma de decisiones, es importante considerar tanto al proceso, así como a quien le afecta el resultado.
Es por eso que los miembros de una organización deben diferencias entre lo que es o no ético, antes de tomar decisiones que puedan perjudicar o no a la misma.
La definición de Robbins (2013) sobre responsabilidad social:” es la intención de una empresa, más allá de sus obligaciones jurídicas o económicas, de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad”.
Esto quiere decir, que solo aquellas empresas que se están comprometiendo con su entorno, se verán favorecidas en su entorno.
Por lo cual considero que la decisión de Goyal involucra la fuerza de la moral y la imagen pública negativa que a partir de la decisión tomada por él y el Consejo de Administración de Jet Airways se crearía un entono interno y externo no favorable para él y Jet Airways.
Robbins, S(2013). Fundamentos de administración; Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª ed). México: Pearson.
CULTURA ORGANIZACIONAL. (s/f). Recuperado el 18 de mayo de 2016, a partir de about:reader?url=http%3A%2F%2Fwww.eumed.net%2Flibrosgratis%2F2010e%2F840%2FCULTURA%2520ORGANIZACIONAL.htm
- ¿La decisión logró evitar más consecuencias negativas para el conjunto de la empresa, o generó mayores conflictos?
Es importante considerar la administración estratégica, la cual se refiere a las acciones de los gerentes para desarrollar las estrategias de una organización, ya que son los planes sobre cómo ésta logrará hacer lo que deben de hacer, así como competiría con éxito, como atraerá y satisfará a sus clientes con el fin de lograr sus metas.
Para esto es importante identificar la misión, metas y estrategias actuales de la organización, lo cual dará una base para evaluar si la organización está en lo correcto o es necesario un cambio, esto para poder realizar un análisis externo en el cual identifican a su competencia y lo que está haciendo, tomando en cuenta todos los factores del entorno, como el económico, demográfico, político-legal, sociocultural, tecnológico y global, para después efectuar un análisis interno en el cual se consideran los recursos y capacidades de la organización.
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