LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

COMUNICACIÓN

 Organizacional

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POR:

ISMAEL BALLANES RIVERA

GILBERTO DIAZ CORONA

INTRODUCCION

La comunicación como es bien sabido es esencial en las relaciones humanas ya que es como se trasmite la información de una persona a otra, la comunicación al ser un proceso dentro de las organizaciones  se convierte en una actividad  dinámica  que no siempre es estable sino que cambia y que se ajusta de acuerdo  al desarrollo de la organización, ya que la misma se entiende por un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre todos los miembros de una empresa  así  permitiendo  gestionar y aprovechar las relacione, desarrollando y reconociendo el liderazgo que existe en las personas y organizaciones con el fin de que estas cumpla mejor y mas rápidamente sus objetivos .

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IMPULSORA DE MERCADOS DE MEXICO SA DE CV

AV. ALEJANDRITAS 1543 COL. VALLE DEL PEDREGAL

TEL. 5775788 EXT. 7703

 ENCARGADO DE OPERACIONES

JORGE LUIS LIZARRAGA SANCHEZ

JLLIZSAN@IMMEX.FEMSA.COM.MX

En cuanto a las herramientas de la comunicación organizacional se presentan, la comunicación interna la cual realiza actividades dentro de nuestra empresa utilizando los procesos y medios tecnológicos de la comunicación manteniendo así relaciones, estímulos y unión para cumplir con las metas planteadas, la comunicación externa la cual va dirigida al público externo, es decir, los clientes conservando las buenas relaciones e imagen de la organización, las relaciones públicas son programas creados con la finalidad de mantener las buenas relaciones con todo público de la organización, y la publicidad institucional actividades que se realizan para que las relaciones publicas reflejen una buena imagen de la empresa.

Para poder aplicar las herramientas de manera adecuada es necesario hacer énfasis en los medios de comunicación de la organización, en donde los medios se utilizan para trasmitir un mensaje que conecta la fuente con el receptor. Al mismo tiempo involucra tres elementos principales: una fuente que se utiliza para enviar un mensaje al destinatario, un mensaje que es enviado a través de este medio y un destinatario que lo usa para recibir el mensaje.

 La organización cuenta con diversos medios para poder mantener procesos de comunicación con otras personas en las diferentes áreas o departamentos, como por ejemplo:

• Teléfono de red
• Correo electrónico
• Teleconferencias
• Videos y películas
• Memorandos e instrucciones por escrito. Cartas de diversos formatos.

• Buzón de opiniones para los trabajadores.
• Tableros de noticias y avisos (pizarrones en oficina y almacén).
• Reportes escritos.
• Revistas y periódicos internos.
• Entrevista formales e informales.
• Reuniones o juntas administrativas de trabajo, capacitación e integración, se generan cada mes para dar retroalimentación de cómo está la empresa.
• Reuniones informales planeadas como desayunos, almuerzos, etcétera.
• Recorridos por instalaciones de la empresa donde se busca problemas tanto de mantenimiento como de material.
• Investigaciones sobre el clima organizacional, auditorias de comunicación generadas cada año
• Publicidad de los productos o servicios que ofrece la empresa a través de correos.
• Artículos promocionales con mensajes inscritos llaveros, destapadores, bolígrafos, lápices, etcétera.
• Patrocinio de eventos públicos como un pastel por mes para los cumpleañeros, canes asadas para bienvenidas después de 5 entradas de nuevos integrantes, 5 eventos deportivos en el año.

Los medios ya mencionados son utilizados en dos contextos: el primero en el momento de ejecutar conductas de comunicación con un objetivo personal específico y la segunda de manera sistemática por los departamentos de la organización para transmitir y recibir mensajes de los miembros.

CONCLUSION

Sin lugar a duda, el primer paso para lograr el cambio es por medio del nivel de funcionamiento de la organización, así mismo, es una forma de intervención que crea expectativas en los involucrados y finalmente conduce a utilizar la información obtenida. Para lograr identificarlo es indispensable estar cerca y observar detenidamente los procesos o las experiencias grupales como fuente de información.

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