LA INFORMACIN NETTFIS

HISTORIA DE NETFLIX

Netflix, fue fundada en 1997 por Marc Randolph y Reed Hastings.

La única diferencia que había entre Netflix y las empresas tradicionales como Blockbuster era que los DVD´s eran alquilados a través de Internet, en la página web de la empresa, y éstos eran enviados a los hogares de los clientes por medio del correo postal de Estados Unidos. Netflix fue la empresa pionera en introducir este sistema de alquiler por medio del correo.

Con la introducción del DVD en el mercado y con el aumento del uso de Internet como canal para la comercialización de productos, Reed Hastings y su socio pudieron identificar una nueva oportunidad en la industria de alquiler de películas. Para ello, crearon un nuevo modelo de negocio que pudiera agregarles valor a los clientes y a su vez generar ganancias para la empresa.

El modelo de negocio de Netflix se basa en el alquiler de películas online, las cuales son enviadas a los clientes a través del correo postal a sus distintos “mail boxes”.

Separadamente del servicio de alquiler que la empresa brinda, en el 2007 la empresa puso a disposición de sus clientes una nueva opción de alquiler mediante un servicio de “streaming” que la empresa realiza a través de su página web y los clientes.

Este servicio le permite a Netflix, a través de Internet, conectarse con sus clientes y ofrecerles una cantidad determinada de películas y series de televisión para mirar instantáneamente.

La empresa supo captar una necesidad insatisfecha en una industria consolidada como lo es del alquiler de películas. Las personas ya no se encontraban dispuestas a pagar “late fees” (mora) por devoluciones tardías, tener un limitado stock de películas para rentar en su tienda local y tener que salir de sus hogares tanto para el alquiler como para la devolución de las mismas

El principal factor que le permitió a Netflix ofrecer su gran servicio a un precio bajo fue la eliminación de las tiendas físicas lo que generaba una gran ventaja frente a su gran competidor Blockuster. Lo que le permitió reducir en gran magnitud los costos fijos que la empresa tendría como son los impuestos, personal, infraestructura, etc. A su vez, le permitió ofrecer una gran cantidad de títulos (películas) generando un gran valor para sus clientes. Este movimiento hubiese sido imposible para la empresa sin la utilización de Internet y el avance de la tecnología, lo que logro NETFLIX fue volverse una empresa muy competitiva.

De esta manera, NETFLIX logró con éxito diferenciarse de BLOCKBUSTER proveyéndole de un gran valor al cliente.

Lo que Netflix realiza es conocido como la “Economía Long Tail”, donde la venta modesta y de títulos minoritarios iguala a la venta de los grandes éxitos.

Netflix, al ofrecer sus productos a través de una página web, cuenta con los medios necesarios para ofrecer ambos tipos de productos.

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