LA INNOVACIÓN COMO REQUISITO PARA LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA.

LA INNOVACIÓN COMO REQUISITO PARA LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA.

La innovación es un factor transversal y requiere de un análisis para evaluar la competitividad en destinos turísticos.

El crecimiento económico del sector turístico atribuyen el uso de las TIC’s como una herramienta importante para los negocios debido a la competitividad que se presenta en el mercado hoy día. Dicha competitividad engloba conceptos de productividad, eficacia y rentabilidad.

La competitividad

Una empresa o sector o una nación o un territorio son competitivos cuando consiguen insertarse en nuevos mercados y conservar los ya obtenidos elevando su productividad, y su rentabilidad por que han logrado diferenciarse de sus competidores o rivales; o sea porque cuentan con un conjunto de ventajas competitivas.

Cada empresa debe tener una manera de diferenciarse de su competencia. Le llamamos ventaja competitiva y dicha ventaja puede ser creada, inventada o elevando las ventajas ya existentes.

En un mundo de intercambios comerciales cada vez más liberalizados, las estrategias políticas y económicas deben concentrarse en generar y mantener las ventajas competitivas dado que en la base de toda ventaja competitiva está la creatividad y el cambio.

Innovación

La innovación se puede considerar como la aplicación comercial de una idea de forma que se originen productos, procesos o servicios nuevos o mejorados, permitiendo generar beneficios empresariales. Tan vital como la innovación es la comercialización que permiten dar utilidad a la idea generada.

Innovación en el turismo

La introducción progresiva de las TIC genera cambios en la sociedad, produciendo lo que se denomina: “sociedad de la información” o “sociedad del conocimiento”. Las nuevas TIC designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.

El elemento más importante dentro de las TIC en la actividad turística es sin duda ‘’la red’’. El avance del internet ha transformado la comunicación y la organización de las empresas en esta última década. Debido al fácil acceso a información de los consumidores,  es fácil para las empresas distribuir gran cantidad de información a bajo costo.  Por ejemplo, en el proceso de reservas, las agencias de viajes se han visto beneficiadas con el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

La tecnología en el turismo ha venido a facilitarle la operatividad a las empresas y la vida cotidiana de los consumidores. Ya que teniendo acceso a mucha información es fácil gestionar de manera completa y segura nuestros servicios turísticos e incluso hacer el pago de forma no presencial.

Sin embargo, Los destinos turísticos deberán crear nuevas ventajas competitivas para competir con sus rivales en un mercado, al que las nuevas tendencias de consumo lo muestran altamente diversificado en segmentos cada vez más diferenciados, requiriendo para ello la implementación de estrategias de diferenciación, por lo tanto a mayor diferenciación, mayor cuota de innovación es por ello que la capacidad de innovación que desarrolla un destino se constituye en un parámetro a tener en cuenta al momento de evaluar y diagnosticar la competitividad de los mismos.

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