La Administración Estratégica

La administración estratégica de cualquier organización debe ser guiada por un proceso dinámico, en el cual todos los miembros de la misma, sin importar el nivel jerárquico en el que se encuentren, deben estar comprometidos, tomar las mejores decisiones y actuar en el momento justo, para así poder llegar a ser competitivos en el mercado y obtener utilidades superiores al promedio. De la misma forma la dirección estratégica de la organización deberá realizar acompañamiento al proceso interno y estar en continua retroalimentación de lo que se necesita mejorar o implementar para así satisfacer el mercado y lograr imponerse por sobre otras organizaciones que ofrecen el mismo o similares productos y/o servicios.

Al contar con una administración estratégica que procese y mejore los procesos internos y que mantenga una continua colaboración con la dirección por medio de canales de comunicación efectivos, la organización podrá llegar a ser altamente competente en el mercado cambiante, por medio de la creación y sostenimiento de una estrategia que difícilmente pueda ser imitada e igualada y es precisamente esta imposibilidad lo que le podrá dar un lugar alto a la organización.

En Colombia recientemente una aerolínea abrió sus puertas al mercado de vuelos nacionales, a pesar de que ofrece precios muy económicos esto no a logrado afectar de forma evidente otra aerolínea que ofrece los mismos trayectos a costos más altos, esto es porque la aerolínea que tiene más tiempo en el mercado fortalece el servicio al cliente y es precisamente esto lo que hace que aunque sean más costos los tiquetes, se siga eligiendo como una de las empresas líderes y más apreciadas por los usuarios, ellos encontraron algo que sus competidores difícilmente podrán imitar o igualar.

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