La Conciliacion Y La Mediacion

LA CONCILIACIÓN Y MEDIACIÓN

Definición de Conciliación: Es uno de los medios de solución de conflicto que se encuentra regulado por la ley. Es el proceso por el cual, un tercero, experto y neutral asiste a dos o más personas involucradas con el único objetivo de que lleguen a un acuerdo pacífico. Para Amado (2005), la conciliación es el “procedimiento para la solución directa y amistosa de las diferencias que puedan surgir de un determinado conflicto, mediante el cual las partes en controversia, con la colaboración de un tercero conciliador, ponen fin al conflicto celebrando un acuerdo”.

Características de Conciliación:

De acuerdo a Brett (2009), la conciliación presenta como características las siguientes:

La Voluntariedad

La Comunicación

La Flexibilidad

Intervención de un tercero

Resultado de la Conciliación. Acuerdo Satisfactorio

Las Partes y la Decisión de la Controversia

Definición de Mediación: Es un medio de solución de conflictos no adjudicativo, es decir, que las partes no compiten entre ellas para definir quién tiene la razón. Para Hoet-Linares 2005), “es el sistema de negociación asistida, en el que un tercero imparcial y neutro, el mediador, tiene el papel de facilitar la negociación entre las partes”.

Características de Mediación:

La mediación, en general, se conforma a través de cuatro características identificativas básicas, según Sobel (2013):

Voluntariedad

Confidencialidad

Imparcialidad

Neutralidad

Principios Éticos de la Conciliación y la Mediación.

La conciliación y la mediación presentan principios éticos similares y que se complementan entre sí, por ejemplo, los siguientes:

.- El conciliador o mediador deben permanecer imparcial.

.- Deben inhibirse y evitar conflictos de interés personal.

.- Obtener el consentimiento informado de las partes.

.- Mantener la confidencialidad y la honestidad.

.- Desarrollar el proceso en el tiempo debido.

.- Evitar una actitud excesivamente “controladora”.

.- Debe ser competente.

.- Debe ser tolerante.

.- Debe ser prudente.

.- Debe ganarse la confianza de las partes.

.- Debe dirigir la audiencia en un ambiente de armonía y bienestar.

Diferencias y Semejanzas entre Conciliación y Mediación.

Brett (2009), resume las diferencias y semejanzas entre la conciliación y la mediación de la siguiente manera:

Diferencias:

1.- En la conciliación, el conciliador no solo facilita la comunicación entre las partes en conflicto, sino que puede evaluar situaciones, exponer opiniones y proponer soluciones para lograr el acuerdo conciliatorio. En la mediación, le mediador solo facilita la comunicación sin proponer posibles forma de

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