La Interacción Y La Toma De Decisiones

Objetivo:

• Explicar la técnica de los seis sombreros del pensamiento para la toma de decisiones.

• Describir la aplicación del proceso de interacción dentro del proceso de toma de decisiones.

• Expresar el proceso de interacción para decisiones de tipo sí o no y selección de alternativas.

Procedimiento:

Lee con atención el siguiente caso:

Imagina que trabajas en una empresa de alimentos y eres el jefe del departamento de nuevos productos. Tu equipo de trabajo ha desarrollado un nuevo producto. Parte del proceso para aceptarlo es realizar algunas pruebas, para ver si es conveniente o no lanzar el producto al mercado.

Una de las pruebas que se realizaron es la prueba económica; esta prueba consiste en hacer una proyección financiera del producto en el mercado, en donde se trata de estimar las ganancias que brindaría a la empresa. El resultado de la prueba fue un éxito, lo cual ocasionó entusiasmo en tu equipo de trabajo. Se estimó que las ganancias serían tantas, que podrían organizar sin problemas una fundación contra la desnutrición en la niñez mexicana; además, buscarían la manera de hacer llegar el producto a zonas marginales, con el fin de ayudarlas.

Otra de las pruebas que se realizaron fue la prueba química; esta prueba consiste en analizar los efectos que tiene el producto en las personas. Después de realizar la prueba, se encontró que el producto, al ser consumido, puede ocasionar cáncer en el estómago. Aunque se sabe que puede ocasionar cáncer, no es garantía que consumirlo lo ocasione.

Como encargado del departamento de nuevos productos y con base en la información que anteriormente se mencionó, necesitas decidir si apruebas o no el producto.

1. Identifica la problemática que se presenta y explica en qué consiste.

2. Identifica qué acciones incorrectas (no éticas) se presentan en el caso y justifica por qué.

3. Aplica el proceso de interacción, con todas sus fases, para analizar la decisión que debe tomarse en este dilema.

4. De acuerdo a lo anterior, ¿qué decisión tomarías?, justifica tu respuesta.

5. Describe las implicaciones que la decisión adoptada tendría en la sociedad y en la organización.

6. Desarrolla los puntos anteriores en formato de reporte.

Resultados:

1.

La problemática que se presenta es que después de realizar la prueba química, se encontró que el producto al ser consumido, puede ocasionar cáncer en el estómago; aunque se sabe que puede ocasionar cáncer, no es garantía que consumirlo lo ocasione.

2.

La acción incorrecta (no ética) que se presenta en el caso es la inclusión de ingredientes en el producto que pueden ocasionar cáncer, ya pone en riesgo la

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