La Ostia

Responda las siguientes preguntas:

1.- Analice el modelo de gestión de McDonald’s y diga que la hace diferente

2.-Diga si es una organización global, competitiva y como ha hecho para mantenerse en el tiempo

3.-Realice una matriz DOFA señalando las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de esta empresa según su criterio

4.- ¿Como definiría a este empresa desde el punto de vista: consumido, consultor?

1.- McDonald’s tiene en particular una característica que la hace muy diferente a su competencia. Es obligatorio cumplir con una cantidad de requisitos si el objetivo es ser dueño de una franquicia McDonald’s ya que no se permite que se degrade el nivel de posicionamiento con el que cuenta la marca. Antes de obtener un restaurante el franquiciado debe trabajar durante 50 horas en un McDonald’s, posteriormente se inicia en un curso básico y se incluye dentro de los solicitantes registrados. A partir de allí empieza una larga esperar que puede durar hasta tres años para poder convertirse en dueño de la franquicia todos estos procedimientos se hacen para proteger el sello de McDonald’s

2.-Al encontrarse en más de 50 países la convierte en una empresa global. Siempre quiere estar en el primer nivel por encima de su competencia y tiene con que estarlo, calidad, buen servicio, rapidez, innovación son algunos de sus atributos. Se ha sabido mantener ya que sabe como llegar y adaptar sus servicios a cada público, país y cultura.

3.-FORTALEZA: es una empresa que cuenta con un excelente posicionamiento a nivel mundial y que lleva muy presente la responsabilidad social empresarial con motivo de esto encontramos la fundación Ronald McDonald’s

DEBILIDADES: ofrece una línea limitada de comida y que a pesar de contar con estrategias publicitarias que intentan cambiar la mentalidad del consumidor, siempre sabremos que es comida chatarra y dañina.

AMENZA: no cumplir con su misión de servir con rapidez, en un lugar agradable y a buen precio en países en los que esta establecido (Venezuela)

OPURTUNIDAD: adaptarse a cada cultura, tradición o costumbre y tomar ventaja de lo que cada una nos ofrece. Una nueva oportunidad de mercado, en Venezuela la apreciamos en el desayuno criollo que nos ofrece todas las mañanas

4.-Innovadora y que sabe meterse en la mente de sus consumidores utilizando una fuerte estrategia de mercado, a pesar de hacer énfasis en su menú limitado siempre están cambiando y ofreciendo gran variedad para lograr la satisfacción total del cliente partiendo desde un helado hasta sus hamburguesas. Si bien es evidente que brindar un servicio de calidad en el país se convierte en un sistema engorroso muchas veces como cliente y consumidor veo por parte del trabajador el interés de hacer cumplir la misión principal establecida para valer a nivel mundial en cada una de las franquicias “servir

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