La Percepcion Y La Toma De Decisiones

LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL cap 5

la percepsion es proceso por el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Sin embargo, lo que uno percibe llega ser muy diferente a la realidad objetiva.

Factores que influyen en la percepcion

como se explica que los individuos vean lo mismo pero lo perciban de forma diferente?algunos factores operan para conformar o para distorcionar la pecepcion. Estos radican en le recptor, en el objeto, y en el contexto de la situacion en la que tiene lugar la percepcion. Lios factores en el receptor son: actitudes, motivos, interese, experiencias y expectativas.

Los factores en la situacion suelen ser: tiempo, atmosfera laboral y atmosfera social. Y cuando hablamos de factores en el objeto, nos referimos a: novedad, movimiento, sonido, tamaño, entorno, proximidad y similitud.

La teoria de la atribución

existen diversos tipos de atribucion, esto se da porque existen objetos diferentes para obeservar, dentro de ellos podemos escribir; los escritorios, mesas, maquinas, edificios, estan sujetos a las leyes de la naturaleza pero no tienen creencias motivos, o intenciones, a diferencia de la gente. Uno de los descubrimeintos mas interesantes de la teoria de la atribucion es que existen errores o sesgos que distortcionan las atribuciones. Por ejemplo, hay muchas evidencias de que cuando hacemos juicios sobre el comportamiento de otras personas tendemos a subestimar la influencia de los factores externos y a sobrestimar la de los internos o personales.

Simplificaciones utilizadas con frecuencia en el momento de juzgar a otros.

1. Percepcion selectiva: una caracterisitca que haga destacar a una persona, obejto o evento aumentara la probabilidad de que esta sea percibida.

2. Efecto de halo: cuando se traza una impresion generalde un individuo con base en una sola caracteristica, como la inteligencia, sociabilidad o apariencia, entra en operación el efecto de halo.

3. Efectos de contraste: evaluacion de las caracteristicas de una persona que se ven afectadas por las comparaciones por otras pesonas a quin se encontro recientemente y que obtienen calificaciones mas altas o bajas en esa misma caracterisitca.

4. Estereotipar es cuando juzgamos a alguien basandose en la percepcion que se tiene del grupo al que pertenece.

5. Perfilar: forma de construir estereotipos con los que se describe a un grupo de individuos.

APLICACIONES ESPECIFICAS DE LOS ATAJOS EN LAS ORGANIZACIONES

Entrevistas de trabajo: es un medio importante para decidir quien es contratado o rechazado. Por lo general los investigadores sacan conclusiones tempranas que asimilan con mucha rapidez. Aunque como resultado la informacion que se genera al comenzar la entrevista tiene mas peso que la que se obtiene despues, y es probable que un buen candidato, este mas caracterizado mas por la ausencia de rasgos desfavorables que por la presencia de favorables.

Expectativas de desempeño: las personas trataran de validar las percepciones que se tiene de la realiada, aun cuando estas son erroneas.

Evaluacion de desempeño: el futuro del empleado esta relacionado con la evaluacion, y el resultado mas obvios de esta son los ascensos, aumentos de salario y continuidad en el empleo.

EL VINCULO DE LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

los individuos en las organizaciones toman decisiones. Es decir, eligen entre dos o mas alternativas. Por ejemplo, los altos directivos determinan las metas de su empresa, cuales productos o servicios ofrecer, como financiar del meor modo las operaciones, o donde ubicar una planta nueva de manofactura.

El modelo racional, racionalidad acotada e intuicion

el modelo racional es el que describe la manera en que deben comportarse los individuos para maximizar un resultado dado. con frecuencia pensamos que la persona que mejor toma decisiones es aquella que es racional, que hace elecciones consistentes que maximisan el valor dentro de restricciones especificas.

Pasos del modelo racional de toma de decisiones

1. definir el problema

2. identificar los criterios de desicion

3. asignar pesos o poderaciones a los criterios.

4. Desarrollar las aternativas

5. evaluar las alternativar

6. seleccionar la mejor alternativa.

La racionalidad acotada: es la toma de decisiones por medio de la construcion de modelos simplificados que extraen las caracterisiticas esenciales de los problemas sin incluir toda su complejidad.

La toma de decisiones intuitiva: es el proceso inconciente, creado por la experiencia depurada.

SESGOS Y ERRORES EN LA TOMA DE DECISIONES

1. sesgo por anclaje: tendendica fijar la informacion inicial, la que despues no se puede ajustar en forma adedcuada con la informacion posterior.

2. Sesgo de confirmacion: tendencia a buscar informacion que reafirme las eleciones del pasado y a eliminar aquella que contradiga los juicios realizados.

3. Sesgos por disponibilidad: tendencia que las personas basen sus juicios en la informacion que se obtiene con facilidad.

4. Aumento de compromiso: incremento del compromiso con una decision anterior a pesar de la informacion negativa.

5. Error de aleatoriedad: tendencia de los individuos a creer que pueden pronosticar el resultado de los eventos aleatorios.

6. Maldicion delganador: enunciados de la toma de decisiones que confirma que es comun que los ganadores en una subasta pauen demasiado por el objeto de la pugna.

7. Sesgo por retrospectiva: tendencia por la que creemos en forma equivocada que hemos pronosticado correctamente el resultado de un evento, una vez que este se conoce.

RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES.

Las organizaciones llegan a plantear restricciones a quienes toman decisiones, lo que hace que se desvien del modelo racional, las decisones del pasado tambien actúan como precedentes que restriguen a las actuales.

EVALUACION DEL DESEMPENO.

Es la forma en que toman decisiones los gerentes, se ve muy influida por los criterios con los que se evalua.

SISTEMAS DE RECOMPENSAs.

El sistema de recompensas de una organización influye en quienes toman las decisiones, porque lesb sugieren cuales son las elecciones preferibles en terminos de beneficios personas.

REGULACIONES FORMALES.

Todas las organizaciones, exepto las mas pequenas, crean reglas, politicas, procedimientos y otras regulaciones formalizadas a fin de estandarizar el comportamiento de sus miembros.

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