La agencia de fiestas “IVANNOBA”

INTRODUCCIÓN.

La empresa party agency “IVANNOBA” fue creada para otorgar un servicio a la sociedad impartiendo en ella no solo la ayuda de organizar un bonito evento sino también ayudándolas a elegir un rico menú y elegante vestido para la ocasión.

Nuestro objetivo es organizarles un evento fuera de estándares involucrarnos en cada detalle y en cada sentir de las personas involucradas en realización del evento más esperado por la familia.

Como empresa nos volveremos uno solo para llegar a la meta, cuya meta es hacer sonreír al cliente que quede totalmente complacido con lo que está viendo que sea el sueño hecho realidad que su fiesta sea admirada y comentada por todas las personas que acudan a presenciarla.

Con ello llevamos de la mano adaptándonos a sus presupuestos realizando paquetes de acuerdo a sus necesidades, para que disfrute mejor de sus fiestas quitando preocupación, ansiedad y al mismo tiempo dejando que nuestra empresa se encargue hasta del último detalle sorprendiendo así a todas las personas con el resultado final.

I.-ANTECEDENTES HISTÓRICOS

La agencia de fiestas “IVANNOBA” empieza sus operaciones en noviembre del 2011 por un grupo de jóvenes innovadoras y con un amplio criterio en eventos sociales; éstas jóvenes son 100% mexicanas lo que hace de esta empresa una empresa juvenil.

La iniciativa nace de las mujeres emprendedoras y con una amplia visión en el campo social, nace la idea al ver la gente correr por una fiesta y al mismo tiempo olvidando pequeños detalles haciendo de una fiesta algo cansada y tediosa a realizar.

Por ello surge la idea de crear party agency para el mejoramiento de los momentos inolvidables y grabarlos en los pensamientos de cada una de las personas que se encuentren involucradas.

Ocupándonos de los más mínimos detalles; llevándolos de un sueño a una realidad reafirmando cada detalle y cada petición del cliente. Esta agencia está impulsada y generada por la necesidad encontrada en nuestros alrededores puestos a que otras empresas no ofrecen un servicio completo.

MISION

Party agency “IVANNOBA” tiende llegar a cada necesidad del cliente para ser cubierta por nuestros servicios proporcionados, llenándolos de emociones y de buenos recuerdos, conjugando con ellos con su forma de sentir llevándolos a una fiesta llena de magia, transformando los sueños en realidad deleitando su paladar con ricos antojos y acomodándonos a sus presupuestos.

VISION

Que nuestros clientes queden satisfechos, llenos de emociones y recuerdos, proporcionándonos seguridad de que el cliente nos recomendara y muy pronto regresara a requerir de nuestros servicios.

VALORES DE LA EMPRESA

CALIDAD:

Nuestro servicio está elaborado bajo los mejores estándares de calidad.

COMUNICACIÓN:

Al mantener un amplio canal de comunicación entre todos nuestros compañeros de trabajo, lograremos un mejor rendimiento dentro de la empresa, ya que la comunicación es la base del éxito en una organización.

HONESTIDAD:

Cumplir el compromiso adquirido bajo cualquier circunstancia.

RESPETO:

La aceptación de nosotros mismos y de los demás, por lo que somos y en lo que hacemos nos ayudará a fomentar una mejor convivencia.

RESPONSABILIDAD:

Es la actitud, posición y desempeño que aplicaremos para cumplir todas las expectativas de nuestros clientes.

SERVICIO:

Cumplir y mantener en la manera posible, las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

TRABAJO EN EQUIPO:

Trabajar en conjunto de manera organizada para lograr nuestros objetivos planteados.

REGLAMENTO Y SANCIONES DE LA EMPRESA.

1. El horario de trabajo de lunes a viernes es de 9:00 a 14:00 hrs. y de 17:00 a 20:00 hrs. Los sábados de 9:00 a 14:00 hrs. en caso de NO cumplir lo establecido se le descontará el día.

2. Se otorgará una tolerancia de 15 min. para la hora de entrada al trabajo, si esto no se cumple recibirá un llamado de atención por escrito acumulable a su expediente, sumando la cantidad de 3 llamados de atención se le descontara un día de trabajo, en caso de exceder 4 retardos en el lapso de un mes se tomaran estos con una falta, y en caso de acumular dos faltas en menos de un mes será despedido inmediatamente.

3. Las personas que se encuentren en horas laborales, estarán obligados a utilizar el uniforme correspondiente, así como el resto del personal deberá llegar con buena presentación a la empresa, de no ser así será suspendido por ese día sin goce de sueldo.

4. Queda estrictamente prohibido a los trabajadores al servicio de la empresa presentarse con aliento alcohólico o bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que exista prescripción médica, de no ser así será suspendido 3 días sin goce de sueldo.

5. Se prohíbe a los trabajadores suspender las labores sin autorización del patrón o ausentarse de su puesto sin autorización de su jefe inmediato, de ser así se le descontará el día y se tomara como una falta.

6. Quedan prohibidos los conflictos entre los trabajadores y de estos con los clientes, en caso contrario será despedido inmediatamente.

7. A la persona que se sorprenda robando o sustrayendo cosas pertenecientes a la empresa, será despedida inmediatamente.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

• Los trabajadores tendrán derecho a solicitar por escrito y obtener del patrón permisos sin goce de sueldo hasta por 10 días al año.

• Los trabajadores deberán portar el uniforme correspondiente, durante las horas de trabajo.

• La limpieza de nuestras instalaciones se efectuará antes, durante y al finalizar el trabajo del día.

• Los pagos de salarios, se efectuarán de manera eventual y quincenal a los puestos fijos.

• Cada 6 meses se le dará capacitación a nuestro personal.

• Los empleados no podrán recibir llamadas telefónicas con frecuencia, a excepción de llamadas de emergencia y al número de la empresa.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA EN GENERAL

Proporcionar servicios de alta calidad, logrando que tanto

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