La importancia de la comunicación positiva
Enviado por valeriayreyna • 3 de Agosto de 2013 • Informe • 699 Palabras (3 Páginas) • 369 Visitas
Remarco la importancia de que la comunicación asertiva debe ir acompañada de elegancia y respeto porque hay muchas personas que se creen que por ser maleducadas son asertivas y no es así.Comunicación Asertiva… y eso
qué es?
Colaboración de ALFONSO MONTOYA RODRIGUEZ
Cuando estoy trabajando con los directivos en los Seminarios taller para desarrollar la
efectividad del trabajo en equipo les pregunto qué es la comunicación ASERTIVA y
todos me responden creyendo saber la respuesta.
Las respuestas que me dan corresponden al significado que hoy en día se viene dando
en las Empresas en los Comités de Directivos pero dista mucho del significado real.
Las respuestas que se escuchan son:
“Comunicación asertiva es lo mismo que hablar de comunicación efectiva,
comunicación exacta, productiva, comunicación acertada.”
“Existe la idea que ser ASERTIVO es tener características personales para transmitir
objetivos, metas, tareas de manera eficaz, es dar en el blanco.”
Aquí hay un error conceptual.
Cuando les explico el significado y alcance de la comunicación asertiva en el trabajo y
en la vida familiar las sorpresas son bien grandes.
La palabra Asertividad se deriva de la palabra latina ASEVERARE cuyo significado es
AFIRMAR, ASEGURAR, ASEVERAR.
Observemos que la cosa no es tan rara, leemos: “El testigo aseveró haber visto a fulano
de tal hacer tal cosa” o sea “El testigo afirmó, aseguró haber visto a fulano de tal hacer
tal cosa”. Con esta idea más clara podemos empezar a profundizar sobre la
comunicación asertiva.
Los investigadores de la Comunicación Asertiva encontraron que los seres humanos
tienen comportamientos en algunas circunstancias similares a los de algunos animales.
Ejemplo:
CASO A:
Un perro “A” de una raza X se encuentra en su terreno y de pronto aparece otro perro
“B” de la misma raza y del mismo sexo y este se va introduciendo en ese terreno o sea
invade el terreno del perro “A”.
Analicemos cómo se comportan los perros A y B.
1.-Si el perro B es más grande, más fuerte, que el A.
El perro A ladrará a B, hará bulla pero no lo atacará por que sabe que va a perder esa batalla.
Si el perro B ataca al A este huirá de su terreno o puede que se eche al piso en señal de
sumisión y en ese momento el perro B dejará de atacarlo.
2.-Si el perro B es más pequeño, menos fuerte que el A.
El perro A sacará del terreno al B
3.- Si el perro B es igual de grande e igual de fuerte y quiere entrar, invadir el terreno de
A, este atacará, habrá pelea, sangre y habrá un ganador, un vencedor.
Esta fue la situación que los investigadores
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