La iniciativa de eChoupal de ITC

Estudio de caso 3:

La iniciativa de eChoupal de ITC

Asignatura:

Administración de la cadena de valor

Introducción:

Para analizar fuentes de la ventaja competitiva de una empresa se necesita un medio sistemático de examinar todas las actividades que realizan y su manera de interactuar. En este desarrollo de proyecto se introduce y se estudia la cadena valor como la herramienta básica para ello, la cual permite dividir la compañía en sus actividades estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los costos, así como las fuentes actuales y potenciales de diferenciación. Se logra la ventaja competitiva realizándolas mejor o con menor costo que los rivales.    

Todo esto se ejemplificara con el caso de estudio La iniciativa de eChoupal de ITC el cual será analizado a lo largo de este reporte de caso.

Desarrollo

Para comenzar con nuestro análisis de caso y para poder dar solución a nuestra primer pregunta de caso de estudio ¿Cuál es la cadena que maneja la empresa eChoupal de ITC? comenzaremos por definir o conocer mas acerca de este tema.

La cadena valor es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso básicamente compuesto por el diseño, producción, promoción, venta y distribución del producto), las cuales van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de éstas. Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte. (García & Barba)

En el  caso de estudio nos menciona acerca de una empresa denominada con el nombre de ITC, la cual tenía la necesidad de reestructurar su cadena valor para así poder reducir costos, además de tiempo de adquisición de su materia prima en este caso la soya.

Lo que la lleva a la creación de un programa de mejora ayudándose de la tecnología en este caso los medios de comunicación "computadoras", y crea el programa eChoupal, el cual surge con la misión de crear una nueva forma de comunicación  con los cultivadores o generadores de su materia prima, creando una mejor relación proveedor-empresa.

Por lo cual podemos decir que la cadena de valor que en este caso de estudio nos muestra con la creación de eChoupal es la de abastecimiento de materia prima y esto lo podemos afirmar sabiendo que el programa creado surge de la incapacidad de control de canal de flujo de sus materia principal por parte de una sola compañía que actuaba como intermediario

Tal estrategia consiste en una práctica basada en la filosofía ganar/ganar, la cual se alcanza con una buena planeación, organización y el control de flujos de su cadena de valor, entre los cuales se encuentran los flujos transaccionales de productos y/o servicios, estos aplicados a los proveedores y consumidores finalistas.

   ¿Es justificable la existencia de intermediarios en esta cadena?

Bien sabemos que el canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los consumidores (usuarios finales) los productos para que los adquieran.

La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo. La importancia de éste es cuando cada producto ya está en su punto de equilibrio y está listo para ser comercializado o utilizado para su reprocesamiento para un nuevo producto.

Es aquí donde surgen grupos de personas los cuales al observar la necesidad que presentan algunos productores de materia prima al no tener medios de traslado de su producto o contacto directo con compradores se dedican compraventa de esta misma materia prima, lo que ocasiona que cuando el comprador final adquiera estos productos del revendedor sean obtenidos a un mas alto precio lo que provoca que los cotos en la cadena de suministro se eleven y a su vez perjudiquen el objetivo de ahorro de la empresa.

el caso nos muestra la estrategia que ayudo a ir dando solución a este problema el cual estaba diseñado para generar otra manera de que los proveedores pudieran ofrecer sus productos a ITC sin la necesidad de un intermediario que realizara compra venta, lo que reducía gastos de traslado y de incremento de precios o quizá impuestos.

dese mi punto de vista y contestando a la pregunta planteada puedo decir que no es justificable la existencia de intermediarios en esta cadena ya que con la implementación de eChoupal pudieron ofrecer a los granjeros nuevos canales mediante los cuales podían ofrecer sus productos directamente a ITC lo cual traía como beneficio la eliminación de inflación en costos y también las trampas de los intermediarios que es otro defecto que tenía antes la cadena de valor como lo menciona el caso.    

¿Cuál es la situación que se vive en la cadena?

Es muy importante como se avenido mencionado a lo largo del desarrollo de este documento la comunicación o el trato más directo que tiene que haber entre productores de materia prima y empresas que necesitan de ellas, eso lo podemos corroborar en este análisis ya que antes de la implementación del programa  eChoupal se tenía otra estructura de cadena de valor la cual no era del todo favorecible para la empresa así como para el productor campesino, por ambas partes este tipo de manejo de cadena de suministro los afectaba, ya que entre estos existía un intermediario el cual su trabajo era el de adquirir por medio de los mandi la materia prima directo del agricultor en este caso de soya y revenderla a las empresas que lo reprocesaban para generar nuevos productos en este caso ITC. (Upton & Fuller, 2004)

tal forma de trabajo o de estructura de cadena de suministro perjudicaba por los dos extremos por una parte al productor de soya ya que en ocasiones no era del todo bien pagado su producto y al no tener otras formas de venderlo accedía a la oferta y por otro a la empresa ya que como intermediario de ITC cobraba más altos los costos de la materia prima del costo de compra en el mandi, lo que perjudicada un tanto también la economía de la empresa.

De aquí la necesidad de crear estrategias las cuales le ayudaran a ITC a mejorar su cadena de suministro además que a reducir costos de materia prima y lo logro con la implementación de  eChoupal, programa el cual ofrecía a los agricultores una comunicación más cercana con ITC así como una mejor relación comercial, tal programa ofrecía una oportunidad al agricultor de vender su producto directamente a la empresa la cual igualmente pagaba por los gastos de transporte así realizando aun mas un aporte al agricultor, poco a poco ITC con este programa fue ganando una mejor estructura de cadena de suministro así como empleado la relación con otros proveedores lo que le beneficiaba ya que sabía que no carecería de materia prima    

...