La noche Temática

La noche temática - Seducir al consumidor ¿Porqué compramos?

¿Porqué Compramos?

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¿Porqué compramos lo que compramos?, es una cuestión que normalmente ninguna persona la realizo, y alguien la tiene que responder, en este caso son las empresas las que deben saber: ¿Porqué las personas compran lo que compran?, justamente para lograr conquistar a los clientes, debido a que aunque las personas no sepan que quieren, las empresas deben responder a lo que los consumidores desean.

Para ello es necesario que el marketing sea la base para conocer qué es lo que anhelan los clientes, qué es lo que quieren con lo que compran, y lo difícil en la posición del marketing es que las personas si quieren algo, pero no saben qué, y se tiene que averiguar las inquietudes de las personas para conocer qué es lo que quieren y darles lo que estaban pidiendo.

Cada vez los consumidores adquieren diferentes artículos lo realizan de forma racional e irracional, ya que conocen su presupuesto, pero si les gusta algo lo compran sin pensarlo, más que en satisfacer ese impulso de comprarlo y tenerlo.

Entonces los mercadólogos se guían por las percepciones que reciben las personas de su entorno, por lo que se detienen a analizar como utilizan sus sentidos para tomar decisiones.

Para nombrar y ver lo que sucede con el análisis de los consumidores en un entorno y considerar las variables que involucran su decisión de compra se explica:

Para determinar una diferenciación clara, la cadena hotelera de Berlín, quiere dar ese mensaje a los consumidores, pero el detalle está en cómo, sin decir nada, brindar el mensaje y los clientes se den cuenta la diferencia que le ofrece el hotel. Lo que lleva a la búsqueda de una diseñadora de fragancias, Keeki Solange, para que en seis meses pueda concebir un aroma peculiar respecto a lo que representa Suizo Hotel. Según Solange el sentido del olfato es capaz de devolver recuerdo y expectativas en las personas de forma casi instantánea, por lo que se quiere dar ese aroma al hotel y conseguir que los clientes regresen, ya que sentirán la diferencia entre todos los hoteles.

Por otra parte está el sentido del oído que juega un papel muy importante en las personas al momento de comprar una nueva aspiradora. Aquí los consumidores quieren un sonido que demuestre un funcionamiento sin igual y de una potente succión, pero no todas las aspiradoras se crean con ese sonido, por lo que se investiga la clase de sonidos que existen actualmente en las aspiradoras y cual es más del agrado de las personas. Después de analizar el sonido, sin sonidos distintos a los aspectados, se implementan cambios en el diseño para que la aspiradora cree el sonido que el cliente espera, pero no sabe cuál quiere, para luego exponerlo en estudios en base a la segmentación y conocer la aceptación de los clientes al sonido.         Con este cambio se puede deducir que por más in notorio que sea el detalle, los consumidores perciben la diferencia.

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