La relación de Toyota con sus proveedores

Toyota asegura retornos aceptables por sus inversiones, es confiable en cuanto al cumplimiento de los precios contratados, apoya a los proveedores para mejorar su operatividad , respeta sus capacidades y propiedad intelectual, y proporciona un reparto equitativo de las reducciones de los costos que logran. El principio fundamental que guía todas esas conductas es sencillo, pero profundo: Juega Limpio Con Todos Sus Proveedores.

La relación de Toyota con sus proveedores se determina por la cultura y mentalidad con las que practica sus principios fundamentales, pues además de jugar limpio con los proveedores, Toyota tiene otros tres principios:

 Establecer asociaciones a largo plazo

 Retener en casa (in House) el conocimiento critico tanto del desarrollo de nuevos productos, como de su diseño

 Responsabilizarse del crecimiento de los proveedores

Dichos Principios se aplican en tres áreas:

 Selección

 Colaboración

 Desarrollo de los Proveedores

Toyota constantemente busca nuevos proveedores e invierte un tiempo y esfuerzo considerable (entre 3 y 5 años) en la selección del prospectos y firmar el primer contrato, pues busca que puedan proporcionar a la industria liderazgo en costos, calidad y tecnología. La compañía selecciona solo a aquellos dispuestos a establecer vínculos de largo plazo, pues la meta es garantizar que todo proveedor satisfaga los requisitos en términos de costos, calidad y tecnología, que demuestre compromisos y afinidad con la filosofía de la empresa y que además se logre construir una relación sólida y funcional, donde se hayan tratado y resuelto todos los puntos críticos.

Los proveedores consideran que este tipo de procedimiento administrativo es conservador, reduce los riesgos y está firmemente enfocado a una contribución a largo plazo.

Para llevar a cabo el largo proceso de selección de proveedores, la compañía despliega un equipo que incluye personal de distintas áreas:

 Compras: Identifica a los nuevos proveedores y es responsable de estimar su competitividad, procedimientos y procesos

 Ingeniería: Estiman las capacidades tecnológicas y su potencial de innovación

 Manufactura: Califica las capacidades de producción para implementar el Sistema de Producción Toyota.

 Gerencia: Evalúan la fuerza de los proveedores y su actitud en dos áreas:

• La comprensión y participación de la alta gerencia en las operaciones

• Su enfoque o afinidad fisiológica

Al evaluar el perfil del proveedor Toyota toma en cuenta 5 elementos clave:

 Kaizen

 Razonamiento Congruente

 Equipos transfuncionales

 Coparticipación de la Información y del conocimiento

 Capacidad de Respuesta

A pesar de la excelencia en sus diseños (in house),

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