Las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación)

Las TIC (Tecnologías de la información y la comunicación) ha sido de gran impacto en la sociedad, debido a la magnitud de variables que la conforman, convirtiéndola en una de las eras más transcendentales y funcionales en el hombre, satisfaciendo un gran número de necesidades a nivel intelectual, trayendo con si cambios en cuando a la educación, relaciones interpersonales y la forma de difundir y generar conocimientos. Ha sido un gran reto que ha tenido estos servicios, ya que son aparatos con el fin de mejorar la calidad de vida siendo herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más variada, en donde cada día mas se va evolucionando.

Esta fase del trabajo consta de un problema ocasionado en el funcionamiento de la comunicación, teniendo presente diferentes variables para identificar la razón por la cual surge este inconveniente, también se analiza las causas y consecuencias de la situación presentada brindando una solución oportuna, y posibles mejoras, teniendo presente que para que la señal llegue algún medio electrónico influyen un gran proceso de parámetros el cual requiere un mantenimiento y seguimiento constante.

Proyecto

Mejora de un proceso de comunicación

Descripción del Problema

El jefe general de la compañía la Granjita, del municipio de La Mesa Cundinamarca, ubicado en la vereda Zapata a 6 kilómetros del sector Urbano, reporta falla del servicio de telefonía móvil en su operador celular y de los 10 usuarios pertenecientes a la empresa.

El operador envía al sitio un equipo de ingenieros a validar la falla y gestionar posibles soluciones como pueden ser:

 Optimización de red

 Movimiento de Antena

 Cambios de parámetros o Potencia

Tras ejecutar el plan de acción no se encuentra mejora del servicio debido a la distancia, del cliente con respecto a la torre.

El operador celular busca solucionar la diferencia de cobertura por medio de un repetidor de señal.

Al finalizar el cliente quedo satisfecho tras la implementación del equipo que soluciono los problemas de señal.

Otro punto de vista

Ahora evaluare el repetir en casa que existieran otros habitantes en el sector.

El problema que plantee fue una solución para un cliente ya que era un caso aislado, y se encuentra en una parte rural. Sin embargo si existieran problemas en los alrededores cercanos ya un repetidor no bastaría, se podría evaluar ya una solución Macro como por ejemplo una nueva BTS que cubra todos los sectores.

Causas y consecuencias

• La causa principal de este problema se debe a una Obstrucciones en el terreno, ya que entre la distancia de la radio base y el sitio se construyó

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