Las empresas líderes en el mercado de artículos de belleza y cuidado personal en chile.

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Resumen Ejecutivo

Las empresas líderes en el mercado de artículos de belleza y cuidado personal en chile, no se hacen mayor problema  ante diversas problemáticas por la falta de compromiso con clientes. Estas empresas luchan por obtener ganancia, dejando de lado sus objetivos generales y específicos. La empresa que presentaremos a continuación, si se preocupa por el compromiso con el cliente y cumple de la mejor manera sus objetivos generales y específicos.

Natura,  se crea con la proposición de vender productos 100% naturales. Estos productos son creados  para personas que buscan un producto de calidad y que sea amigable con el medio ambiente, además estos productos son extraídos y elaborados por expertos agricultores provenientes de la selva Amazónica de Brasil.

En Chile, la marca es conocida por una gran cantidad de personas, pero hay  muchas de estas personas que ignoran el porqué del nombre “Natura”, muchos de ellos no saben que sus productos son naturales y no entienden el sentido que tiene natura de que también existe un compromiso con  preservar el medioambiente, hecho que no se le da la importancia que debería tener.

Esta compañía al ser de carácter especialista tiene un segmento especifico el cual se quiere ampliar con una nueva línea de productos y hacer accesible la venta por internet.  Para lograr esto, se tiene que analizar a la empresa en cuanto a su volumen de ventas, competencia y la imagen corporativa. Actualmente existe una fuerte competencia para esta empresa, pero ninguna tiene las características que posee Natura de ser 100% natural, dándole una ventaja competitiva sobre las otras compañías.

En el siguiente informe se mostrará un plan de Marketing, diseñado para crear diferentes propuestas y evaluar la más rentable para natura, además aumentaremos las utilidades de natura  en un 15%, en un plazo de un año.

Desarrollo del Plan de Marketing

1. ANALISIS PESTA

Político

Natura como empresa no se ésta viendo afectada por este factor.

Económico

En Chile, si bien sufre una pequeña desaceleración económica del 1,9% en el  año anterior 2014. Para este año 2015 el ahorro bruto nominal resultó igual a 23,1% del PIB, tasa que refleja un ahorro nacional de 25% y un superávit de 1,9% en cuenta corriente. Esto nos demuestra estabilidad económica como país, y nos da un atractivo para invertir.

Social 

En las últimas décadas, en el mundo ha cambiado el estilo de vida de las personas, las expectativas económicas y sociales de los consumidores, no han estado ajenas al mercado de  cosméticos, que resulta ser cada vez más una necesidad para diferentes personas. Fenómenos como la globalización, la disponibilidad de tiempo, la situación económica, han cambiado las actitudes de las personas haciéndolas más propensas a  comprar por catálogos o directamente en internet.

Tecnológico

La tecnología como medio de comunicación se ésta integrado cada vez más al mercado, es así como podemos ver las nuevas redes sociales que apoyan a la venta y al contacto con los clientes y posibles clientes.

Ambiental

En los últimos años, existen cada vez más problemas ambientales, por lo cual las empresas y las personas están tomando conciencia y realizando labores que protejan al medio ambiente.

De igual manera Sudamérica es un buen lugar para producir, sembrar, y cosechar, materias primas para las empresas que necesitan de estos insumos, por lo cual es un buen lugar para la inversión y producción debido a su tierra fértil.

1. ANALISIS PORTER

Amenaza de nuevos entrantes

Según lo visto en el mercado, en los últimos años los productos naturales han ido obteniendo popularidad dentro de las personas, lo que ha causado que nuevas empresas quieran obtener participación de mercado. Sin embargo Natura como empresa de productos cosméticos, higiénicos, y perfumería sigue siendo líder de mercado en el rubro de “productos naturales”.

Barreras de entrada.

Las barreras de entrada que no le permitirán posicionarse a estas empresas son:

• El hecho de que algunas son provenientes de regiones y no tienen un buen acceso a la distribución.
• Las empresas son muy jóvenes aun y les falta experiencia.
• Los consumidores tienen una alta lealtad a Natura.
• Existen diferencias en las propiedades de los productos.
• Natura tiene ventaja en costos de producción y ventas.

En conclusión, si bien es un riesgo alto, el hecho que puedan querer integrarse a este mercado nuevas empresas, ya que es un mercado sólido y atractivo, Natura tiene en consideración las barreras de entrada adecuadas para estar tranquilos en el mercado y tomar acción de estas cuando sea necesario, por ende se consideraran riesgos bajos.

Rivalidad en la Industria

Cuando se analiza el mercado en “ventas por catálogo” se encontrara a la competencia directa de Natura, las cuales si bien nos quitan participación de mercado, no tienen el mismo factor diferenciador que caracteriza a la marca (Fabricar productos 100% naturales).

A continuación se analizara a la competencia directa de Natura la cual maneja el mismo sistema de venta por catálogo.

• Avon: La cual es de origen Americano nace en 1939 y hoy está presente en 150 países alrededor del mundo. Esta es una de las grandes marcas vendidas en nuestro país si bien constan con plazas definidas, también tienen empresas que distribuyen sus productos.

Aunque se sabe que en los últimos años ha tenido bajas en sus ventas a nivel mundial (7%), según resultados mostrados en “El Economista”, puesto que han salido al mercado competencia que por sus características diferenciadoras han quitado participación de mercado. Lo que deja a Avon en los últimos años como la marca de cosméticos más barata, según la página economista de “Emol” (US$ 3.800 Millones).

• Esika: Esta empresa es un competidor directo de Natura puesto que utiliza el mismo Sistema de venta por catálogo.

Es perteneciente de la asociación Belcorp la cual ha tenido un gran crecimiento en los últimos años de la mano de sus empresas Lbel, CyZone, y Esika.

Cuentan con más de 200 productos en sus catálogos, y estos dejan entre un 25% y un 30% de ganancias según un estudio anual realizado por Esika, además al igual que Natura utilizan productos reciclables en sus envases.

Como se vio en el análisis de los competidores directos podemos deducir que los riesgos son bastante altos, ya que son empresas de bastante antigüedad y ya bien posicionadas dentro del mercado chileno. Debido a esto y en conclusión es correcto afirmar que los riesgos son altos, y es una amenaza de mercado, sobre todo la asociación Belcorp que posee a Esika.

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