Lectura: «Tres Maneras De Ver La Globalización»

DIRECCION DE EMPRESAS.

RESUMEN TEMA 3. LA GESTION AL CAMBIO.

1.- EL PROCESO DE CAMBIO.

La habilidad al cambio separa a una empresa de éxito de una empresa de éxito en el futuro. Si no fuera por el cambio, el trabajo del gerente seria algo relativamente tranquilo. El cambio es una realidad organizacional y cada vez mas frecuente.

Fuerzas Externas como la exigencia de clientes, las regulaciones administrativas, la evolución tecnológica unidas las fuerzas internas, como la necesidad de una nueva estrategia organizacional, los cambios en la fuerza de trabajo, cambios en las actitudes de los empleados, generan la necesidad del cambio.

Metáfora de aguas tranquilas. El cambio es un evento puntual en una situación tranquila. El nivel de cambio es bajo antes y después de la interrupción puntual. Pueden ser cambios grandes pero aparecen uno por uno con épocas de tranquilidad entre cada cambio. Era un entorno habitual hasta finales de los 80. El proceso de cambio de Kurt Lewin es Descongelar-Cambiar-Congelar. Se parte de un equilibrio para regresar al equilibrio.

Metáfora de aguas turbulentas. El nivel de cambio es siempre alto. Distintos cambios coinciden en el tiempo y los nuevos cambios deshacen adaptaciones al cambio antes de que se haya implantado. Su gestión es un proceso continuo y algo habitual en las organizaciones modernas. No existe una forma tradicional de hacer negocios y los gerentes han de estar preparados para manejar efectivamente los cambios de su organización. No hay un punto de partida: Es una nueva forma de entender la organización. Cualquier empresa que trate el cambio como un proceso ocasional corre un gran riesgo.

2.- TIPOS DE CAMBIO

Se entiende como cambio organizacional a cualquier tipo de modificación que afecte al personal, su estructura o la tecnología.

Los cambios organizacionales exigen que alguien actúe como catalizador y asuma su administración, es el agente del cambio. Si el cambio es importante, el agente de cambio suele ser un consultor externo

Los cambios se producen en la organización pueden ser:

• Cambios en estructura: Afectan a los procesos, como la especialización del trabajo, la cadena de mando, diseño de estructura real…

• Cambios en tecnología: Afectan a los equipos, como procesos de trabajo, equipos, métodos…

• Cambios en personal: Afectan a las personas, como actitudes, expectativas, percepciones, comportamientos, desarrollo organizacional…

Se entiende como desarrollo organizacional a los métodos del cambio que se centran en la gente y en sus relaciones laborales.

Las técnicas para mejorar las relaciones laborales interpersonales más populares son:

 Capacitación sobre sensibilidad.

 Formación de equipos.

 Desarrollo intergrupal.

 Consulta de procesos

 Encuestas mediante feed

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