Lejislacion Mercantil

Introducción

Concepto de Dirección administrativa según:

•Ana Migdelina Monje

Significa impartir instrucciones motivar a aquellos encargados de ejecutarla, coordinar las actividades y establecer relaciones entre los ejecutivos y empleados; puede simplificarse mediante el establecimiento de prácticas estandarizadas por una parte, y por la otra el adoctrinamiento.

•Henry H. Albers

Es conducir a la empresa teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que disponga. Su objetivo es alcanzar al máximo rendimiento de todos los empleados.

Principios de la dirección Administrativa:

1.- De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Los objetivos de la empresa sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si éstas no se contraponen a su autorrealización. Asimismo, establece que los objetivos de todos los departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.

2.- Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio. Puntualiza la importancia de impersonalizar las ordenes y de no involucrar situaciones personales ni abusar de la autoridad, ya que lo anterior ocasiona conflictos y baja moral.

3.- De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

4.- De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdidas de tiempo.

La Comunicación:

Proceso de relación humana, mediante el cual expresamos y compartimos nuestra visión de la realidad, con la intención, consiente o no, de influir en los pensamientos, actitudes y comportamientos de quienes nos rodean.

Seguido de esto encontramos la comunicación dentro de las empresas

Que es uno de los puntos más importantes y críticos, pues de esta depende el desarrollo de todas las actividades y proyectos.

Tipos de comunicación en las empresas:

Dentro de la empresa nos encontramos con diversos tipos de comunicación:

• En cuanto a su ámbito:

- Interna: que enlaza los distintos niveles jerárquicos y departamentos. Puede ser ascendente, descendente u horizontal.

- Externa: que enlaza la empresa con el entorno.

Comunicación ascendente:

La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización. Este tipo de comunicación tiene las siguientes ventajas:

- Permite saber a los directivos lo que funciona y los que no funciona en la empresa.

- Se conoce con detalles el estado de motivación de los trabajadores.

- Acercamiento del directivo con sus empleados.

- Disminuye las presiones de trabajo y la tensión en las relaciones interpersonales.

Este tipo de comunicación se puede hacer por:

* Reuniones periódicas

* Entrevistas personales: charlas o reuniones de carácter informal.

* Buzón de sugerencias

* Política de puertas abiertas

Comunicación descendente:

Es la dimensión de canales formales más frecuentemente estudiada Son los mensajes que van desde el nivel jerárquico superior hacia los empleados de los niveles subordinados.

Este tipo de comunicación tiene las siguientes ventajas:

- Proporciona la información precisa a los trabajadores: que deben de hacer, como la tiene que hacer y que se espera de ellos.

- Crea un respecto con el superior y genera confianza con los demás miembros.

Comunicación horizontal:

Es el intercambio lateral de mensajes. Se da entre personas que se encuentran a un nivel semejante dentro de la organización. Este tipo de comunicación tiene las siguientes ventajas:

- Crea un ambiente e trabajo común.

- Es más efectiva que la comunicación vertical (ascendente o descendente).

- Genera confianza y amistad entre los trabajadores.

• En cuanto a su grado de formalismo, puede ser:

- Formal: la establecida oficialmente por la empresa u organización en cuanto a momentos, canales, estructuras, redes, entre otros.

- Informal: la que se encuentra fuera de las reglamentaciones de la empresa y puede producirse tanto dentro como fuera de ella y del horario de trabajo. Surge de las relaciones espontáneas, por afinidad, que se establecen entre las personas.

Comunicación formal

Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Comunicación informal:

Sirve para controlar la conducta de los integrantes del grupo de trabajo Es un intento de parte de un grupo particular dentro del contexto de una gran organización, para controlar las condiciones de su existencia Actúa como un mecanismo para la expresión de las relaciones personales que, generalmente las organizaciones formales no proporcionan.

La forma de evitar los efectos negativos de la comunicación informal, es aumentando la calidad de la comunicación formal, por ejemplo, haciendo que ésta

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