Libro Economía

HERRAMIENTAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Herramientas Financieras:

• Presupuestos:

- Herramienta financiera de control administrativo

- Establecer límites

- Gastos, Ingresos, Efectivo, Capital, etc.

• Estados Financieros:

- Balances y Estados

- Balance  Posición Financiera

- Estado Financiero  Desempeño financiero

• Análisis financiero:

- Evaluación del desempeño empresarial

- Información de indicadores del desempeño

- Uso de razones (liquidez, rentabilidad, endeudamiento, etc.)

• Valor Económico Agregado:

- Medidor del rendimiento corporativo

- Se calcula restando la utilidad operativa después de impuestos menos el costo de capital total anual.

- Valor del Mercado Agregado:

- Cálculo del mercado de valores del valor de los proyectos de inversión pasados y futuros de una empresa.

Sistemas de información gerencial (MIS)

• Sistema para:

- Generar y proporcionar información a los directivos

- Información confiable para la toma de decisiones

Técnicas de Administración de Calidad

Son técnicas de los directivos para garantizar resultados de calidad:

• Círculos de calidad:

- Reuniones periódicas de equipos

- Analizar y resolver problemas que afecten la calidad del trabajo

• Benchmarking:

- Evaluación de productos

- Comparación con la competencia

• Six Sigma:

- Método de control de la calidad

- Base  Búsqueda continua de mejor calidad y costos más bajos

• Normas internacionales de calidad ISO:

- Conjunto de normas internacionales de la administración de la calidad

- Directrices uniformes para los procesos

- Busca que los productos cumplan con especificaciones

• Cadena de servicio y beneficio:

- Herramienta para el control de la secuencia de calidad de servicio

- Obtención de beneficios para la empresa

• Gobierno corporativo:

- Herramienta de reciente utilización en las compañías

- Sistema de gobierno

- Garantizar la protección de los intereses de los propietarios

• Marcador Equilibrado:

- Sistema global de control

- Integra los indicadores financieros tradicionales con los del servicio al cliente, procesos internos y lacapacidad de la organización para aprender a crecer y ser competitiva

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