Lic. Admon. De Empresas

1. ¿Cómo influye la dirección de marketing en el valor para el cliente?

• La dirección de marketing implica satisfacer los deseos y las necesidades de los consumidores.

La función de cualquier empresa es ofrecer valor a sus clientes a cambio de utilidades.

• El proceso de generación de valor

La idea tradicional del marketing es que una empresa fabrica algo y después lo vende.

2. ¿Cómo se desarrolla la planeación estratégica en los diferentes niveles de la organización?

• La cadena de valor como un instrumento para identificar el modo de generar más valor para los clientes:

• Enfoque holístico y el valor del cliente:

o Consiste en integrar las actividades de búsqueda creación y entrega de valor

o Con el fin de crear relaciones satisfactorias a largo plazo y prosperidad para todas las partes involucradas.

• Esquema de marketing holístico:

3. ¿Qué debe incluir un plan de marketing?

• Planes de Marketing:

o Plan Estrategico

Determina los mercados meta y proposición de valor a ofrecer en función del análisis de oportunidades

 Proceso de Planeación estratégica

o Plan de marketing táctico:

Acciones de marketing concretas que se van a poner en practica

 Acciones de plan de marketing táctico:

• Características del producto

• Promoción

• Comercialización

• Precios

• Canales de distribución

Capitulo 4

¿Cuáles son los componentes

de un sistema de información de

marketing moderno?

2. ¿En qué consiste un sistema de

datos interno?

3. ¿Qué se entiende por un sistema

de inteligencia de marketing?

4. ¿Cuáles son los métodos clave

para identificar y analizar

las oportunidades del

macroentorno?

5. ¿Qué cambios importantes

...