Logistica

EL COMPONENTE DE LA CADENA LOGÍSTICA Y CADENA DE VALOR Y CUÁL FUE EL CAMBIO REALIZADO

* La logística va de la mano con la tecnología de Wal-Mart, permitiéndole a la compañía ganarle a los competidores en las áreas de costos, administración de mercadería instantánea y satisfacción al cliente.

* La logística es básicamente el flujo de la mercadería desde las fábricas hasta el estante del comercio.

* En el pasado, los comerciantes y fabricantes veían a la logística como un mal necesario, pero en Wal-Mart nunca consideraron a la logística como una función más del negocio. “No aceptamos que la forma en que se realizaba era necesariamente la mejor forma y creíamos que nosotros podíamos mejorar todo el proceso…creíamos que era una manera de mejorar el servicio a nuestras tiendas y otra forma de sobresalir y alejarnos de nuestra competencia”.

* “Cadena de suministros”=Trabajar de cerca con los proveedores para desarrollar una situación de beneficio mutuo para las tiendas, para los proveedores y para los clientes.

* Cooperación y coordinación, dos factores importantes para lograrlo.

* Mejoramiento del sistema de distribución interno:

Fase 1: Construir y operar sus propias bodegas en donde recibe la mercancía y así la redistribuye a las tiendas.

Fase 2: Almacenar mercancía de reserva, para que de esta forma se ordenará a esta bodega, en lugar de hacerlo a sus proveedores.

Fase 3: Implementar la mecanización y la automatización, para luego convertir estas bodegas en centros de distribución con reabastecimiento de inventario y sistemas de control.

Fase 4: Se convirtió en un modelo de cadena de suministros vertical integrada, con un reabastecimiento automático para los inventarios de sus tiendas, al igual que un inventario co-administrado con muchos de sus proveedores.

* Los fabricantes diseñaron y produjeron equipos para hacer más eficiente la entrega de sus productos en las bodegas. Rápidamente se diseñaron bandas transportadoras y lectores de código de barras (para leer y separar la mercancía y moverla desde la bodega hasta el punto específico de envío con el camión en espera).

* A finales de los 90´s, Wal-Mart implementó un equipo electrónico especial que incluye sistemas de llenado de órdenes controlados por radiofrecuencia. Esto significa que las órdenes no se hacen con documentos impresos o etiquetas.

* Cada mañana, todos los gerentes en todos los centros de distribución reciben una información detallada de los números del día anterior de sus áreas. Los gerentes dividen entonces cada función para encontrar áreas donde puedan mejorar el desempeño. Además analizan continuamente esos números buscando mejoras posibles en el sistema que ellos puedan hacer. Los números no son solo estadísticas

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