MANUAL DE BIENVENIDA DEL SERVICIO DE MEDICINA PREVENTIVA

DEL ESTADO DE CHIAPAS

CLINICA – HOSPITAL TAPACHULA

“DR. BELIZARIO DOMINGUEZ PALENCIA”

MANUAL DE BIENVENIDA DEL SERVICIO DE

MEDICINA PREVENTIVA

JULIO 2013

INDICE

• Introducción----------------------------------------------------------------------------------4

• Objetivo del manual--------------------------------------------------------------------------5

• Bienvenida-------------------------------------------------------------------------------------6

• Marco jurídico--------------------------------------------------------------------------------7

• Aspectos generales--------------------------------------------------------------------------13

• Antecedentes históricos del isstech-------------------------------------------------------14

• Antecedentes municipales------------------------------------------------------------------17

• Antecedentes de enfermería----------------------------------------------------------------19

• Misión y visión del isstech-----------------------------------------------------------------22

• Misión y visión del servicio----------------------------------------------------------------25

• Base legal------------------------------------------------------------------------------------27

• Estructura y organización-----------------------------------------------------------------32

• Descripción del puesto--------------------------------------------------------------------33

• Recursos humanos-------------------------------------------------------------------------37

• Percepciones--------------------------------------------------------------------------------38

• Grupo de trabajo----------------------------------------------------------------------------39

• Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------40

• Anexos----------------------------------------------------------------------------------------41

INTRODUCCIÓN

El departamento de medicina preventiva y social es una unidad que contribuye con la formación integral y dando acceso a mejores condiciones de vida desarrollando competencias para diseñar, implementar, recuperar la cobertura total mejorando la salud individual, familiar y colectiva con servicios integrales de calidad, a fin de controlar enfermedades de riesgo que sean mas vulnerables y susceptible a la comunidad.

Y como trabajadores de salud estemos en constante capacitación, a fin de promover una mejor calidad a los servidores públicos afiliados al ISSTECH y sus familias, y a los diversos sectores de salud y estar preparados ante cualquier contingencia, buscando siempre el bienestar del derechohabiente y trabajando siempre en equipo y con un sentido de responsabilidad y de humanización.

OBJETIVO DEL MANUAL

Proporcionar al personal del servicio de hospitalización, un documento técnico y administrativo que integre la información necesaria para describir los datos generales de la Institución, antecedentes y directorio; con la finalidad de que el personal conozca la organización de la misma. Además, que conozcan la base legal en donde se describe el marco jurídico necesario para la elaboración de las normas y responsabilidades del instituto, describiendo las políticas y normas del servicio. También dar a conocer la estructura y organización del servicio de hospitalización a partir de organigramas y descripciones de las funciones y responsabilidades de los puestos del personal.

BIENVENIDA

Este es un manual de Bienvenida, destinado a todos los trabajadores de salud. Y principalmente al personal de nuevo ingreso.

La Clínica Hospital Dr. Belisario Domínguez Palencia les da la más cordial BIENVENIDA, esperando su colaboración en el cumplimiento de los objetivos del servicio y así mismo esperando que los trabajadores de salud de dicha clínica los puedan poner en práctica y así dar un trato digno al paciente.

Esperando que este Manual de Bienvenida cumpla con todos los requisitos y objetivos del servicio de medicina preventiva.

La renovación del Manual de Bienvenida es parte del proyecto general de mejoramiento de la calidad de la enseñanza, para cumplir tal propósito es necesario contar con materiales de enseñanza actualizados que correspondan a las necesidades de aprendizaje del personal de enfermería como de salud.

Con la renovación de los manuales se pone en marcha un proceso de enseñanza continua de los materiales de estudio para el personal, para que estos manuales tengan éxito es indispensable la opinión del personal de salud, así mismo la sugerencia de los trabajadores y que año tras año puedan ser llenados con temas recientes y actualizados ya que el personal de enfermería como médicos requieren de constate capacitación y así todos juntos bridar una mejor calidad de vida tanto paciente como familiar.

MARCO JURIDICO

El presente documento está sustentado en los lineamientos para la mejora continua y desarrollo profesional de enfermería. Y en el marco jurídico vigente que regula la prestación de servicio de atención medica como son:

LEY FEDERAL DEL TRABAJO

Artículo 3o. El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio.No podrán establecerse condiciones que impliquen discriminación entre los trabajadores por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad,

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