MANUFACTURA Y CADENA DE SUMINISTRO

Una cadena de suministros es una secuencia de procesos y flujos que tienen lugar dentro y entre diferentes etapas y se combinan para satisfacer la necesidad que tiene el cliente de un producto.

Existen dos fases en la cadena de suministro:

Fase de empuje: Los procesos de empuje se llevan a cabo de manera anticipada a la demanda del cliente. En el momento de ejecución de un proceso de empuje la demanda no se conoce y se debe pronosticar.

Los procesos de empuje también se pueden llamar procesos de especulación porque responden a la demanda especulada o pronosticada en lugar de la demanda real.

Fase de tirón: Los procesos de tirón se pueden llevar a cabo cuando es visible la demanda real del cliente. Los procesos de tirón también son llamados procesos reactivos ya que responden a la verdadera demanda.

¿Considera la cadena de suministro involucrada cuando un cliente pide un libro en amazon?

La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, no solamente al fabricante y al proveedor, sino también a los transportistas, almacenistas, vendedores e incluso a los mismos clientes. Permite la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda.

Por lo tanto cuando un cliente pide un libro a través de amazon si se ve involucrada totalmente la cadena de suministros, debido a que el cliente está solicitando un producto que existe a través de dicha página online, obteniendo como resultado la satisfacción inmediata de su necesidad.

Se puede destacar un procesos de visión de empuje, ya que el cliente en el momento en que solicita a la página la búsqueda de un libro, ya amazon en su página tiene existente la información de dicho libro, lo que quiere decir que se anticipó a la demanda del cliente.

También se puede apreciar que existe un proceso de tirón en el momento en el que el cliente solicita y compra el libro de su agrado debido a que se satisface la demanda real del cliente.

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