MISION VISION DE UNA EMPRESA
Enviado por Elianademera • 3 de Julio de 2014 • 354 Palabras (2 Páginas) • 456 Visitas
MISION
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes poniendo a disposición una amplia gama de marcas novedades y calidad en accesorios para telefonía celular.
VISION
Ser una empresa líder en la comercialización de todo tipo de accesorios para telefonía celular logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
VALORES:
ACTITUD POSITIVA: Es la forma de comprometerse con la clientela cuando tenemos
Una actitud positiva hacia los demás podemos desempeñarnos mucho mejor.
HONESTIDAD: Es un pilar muy importante en nuestra vida, nos fortalece como personas
de bien con grandes cualidades y calidades humanas, generamos confianza y respeto en los demás, es uno de los valores más preciados en las empresas.
ÉTICA: Es proceder con rectitud, honradez y veracidad en todos los actos de acuerdo con
La ley, los principios y demás valores.
CALIDAD Y EXCELENCIA: Trabajar sobre la mejora continua de la calidad de nuestros
Productos, servicios y procesos. Verificar periódicamente la eficacia del funcionamiento de
La empresa como sistema interactivo, promoviendo las intervenciones necesarias para el
Constante mejoramiento.
OBJETIVO GENERAL:
Posicionar a mi empresa en el mercado de la ciudad, ofreciendo a nuestros clientes excelentes servicios y asesoría en la venta de equipos celulares y accesorios, logrando de esta manera su posición líder y obtener mayores ingresos económicos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Capacitar al personal técnico tres veces al año.
Matrices
Matriz nº1
N° ACTIVIDADES RECURSOS
HUMANOS MATERIALES VALOR
1 Contratar capacitador RRHH/GTE 1,500.00
2 Alquiler de local RRHH 150.00
3 Lunch para el personal RRHH 100.00
4 Cert. De Asistencia RRHH/GTE 200.00
valor total 1,950.00
Matriz nº2
TIEMPO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Contratar capacitador
Alquiler
de local
Lunch
Cert.
De Asistencia
- Realizar promoción día de rebajas por el día de la madre.
Matriz nº1
N° ACTIVIDADES RECURSOS
HUMANOS MATERIALES VALOR
1 Publicidad RRHH/GTE Hojas volantes $100.00
2 Materiales decorativos RRHH Globos, Cintas $150.00
3 Animación RRHH
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