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Descripción de la empresa: Krispy Kreme

Krispy Kreme es una empresa destinada a la venta de comida rápida (Donuts). Actualmente cuenta con una gran variedad de donuts y todas estas están disponibles para su venta. Con sede en Carolina del Norte (Estados Unidos).

La cadena está presente en mercados internacionales, y compite en su sector con otros grupos como Dunkin' Donuts o Mister Donut. El producto en México se distribuye en centros comerciales (Walmart - Seperama) y en Islas Krispy Kreme dentro de plazas comerciales.

La empresa usa un gran atractivo en su estrategia de marketing para población local, relaciones públicas y relaciones con la comunidad, haciendo acuerdos y envíos a televisoras, radios, oficinas de periódico. También patrocina equipo deportivo y escolar a algunas fundaciones y escuelas.

Krispy Kreme se apoya mayormente con lanzamientos de cine-televisión y principalmente en fechas festivas. Con  lo cual se ofrecen donas especiales con alusión a la temporada y festividad.

Se pretende la satisfacción total del cliente por la elaboración del producto de manera que siempre se rebase la expectativa del consumidor en cuanto a sabor y frescura se refiere.

De igual manera se busca la satisfacción de experiencias durante la estancia en las tiendas. Se busca que estos se ubiquen en lugares agradables para que finalmente un consumidor reciba un producto de su agrado.

Se clasifica como una marca familia con un público es su mayoría Infantil – Juvenil. Cuenta con garantía en todos sus productos, ya que solo se venden donas producias recientemente, garantizando su frescura y calidad.

La empresa cuenta con una marca global ya que maneja su producto fuera del pais de origen (Estados Unidos). Como el mercado en el que nos enfocamos, Mexico.

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