Mecanismos

1. Frecuencia de compra.

Ofrecer una credencial distintiva de cliente frecuente, la cual otorgará a estos clientes descuentos en temporada específica.

Nota: además del punto 4 y 5

2. Mantener a los clientes más frecuentes

Programa de recompensas:

Programas de premios por puntos: Acumular puntos por adquisición del servicio para ganar algún producto adicional.

Enviar por correo electrónico, videos sobre como renovar el servicio, o adaptarlo a la expansión de la empresa solicitante; etc.

NOTA. ANEXAR QUE VIDEOS PUEDEN SER ENVIADOS Y ESPECIFICAR CONTENIDO.

3. Exhibiciones

Participar en ferias exposiciones

Nota: En caso de que no haya alguna exposición programada se deberá convocar a las empresas que ya forman parte de nuestra cartera de clientes vigentes, a las empresas que en algún momento contrataron nuestros servicio en capacitación o en programas internos, así como invitar a otras que puedan requerir de servicios en protección civil.

NOTA: PRESUPUESTAR Y DEFINIR EN PARTICULAR EN DONDE SE REALIZARAN ESTAS EXPOSICIONES, EN CASO DE QUE TENGAS CONOCIMIENTO DE ALGUNA (S) YA REALIZADA (S) ANTERIORMENTE, PODEMOS PONER ESA (S)

4. Paquetes que muestren lo completo del servicio

Nota 1: En este punto se incluye punto 1

Nota 2: hacer paquetes que incluyan capacitación, o en su caso programas internos con los respectivos productos, y dependiendo del costo, además de la fidelidad del cliente (subliminalmente) ofrecer descuentos 10%, 20%, 30% etc. Esto se muestra como un mecanismo de oferta especial

5. Planes de fidelización: Si es posible personalizar compras, seguimiento del comprador, atención con amabilidad en fin, todas las herramientas posibles que hagan que el comprador sea creyente” de la marca.

Nota: este punto también incluye en lo posible al número uno.

NOTA: IGUALMENTE SI TIENES ALGUN HISTORIAL HACERCA DE ESTO PUES PODRIAMOS UTILIZARLO O INCLUSIVE ES ALGUNA DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA, ESTE PUNTO HAY QUE CONCRETARLO LO MÁS POSIBLE PARA QUE NO QUEDE EN ESPECULACIÓN.

NOTAS:

LAS NOTAS EN NEGRO SON PARTE DEL TRABAJO QUE HACEN FALTA ESPECIFICAR.

LAS NOTAS EN ROJO NO SON PARA ILCE, NO FORMAN PARTE DEL TRABAJO

++++++++++++++++++++++++++++++

Para poder especificar lo anterior necesito que me envíen:

1. El perfil de los clientes

2. Para la parte de investigación de ventas:

• Que clientes son los que más gastan en los servicios

3. Precios de todos los servicios que da ACPROCS.C

...