Medición, Mejora Y Análisis De Un SGC

15/11/2014 | BOLETIN PARA APRENDICES

¿Qué es Mejoramiento Continuo?

El mejoramiento continuo es un proceso

que describe la esencia de la calidad, definiendo lo que las empresas necesitan

hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo. Es algo relativamente nuevo,

pero que a pesar de su reciente natalidad, en la actualidad se encuentra altamente

desarrollado.La importancia de esta técnica administrativa radica en que con su aplicación se puede contribuir a superar las debilidades y a mantener las fortalezas de la organización, a través de ésta se logra ser más productivos o que los servicios sean competitivos en el mercado al cual pertenece la compañía; por otra parte las empresas deben analizar los procesos utilizados, de manera que si existe algún inconveniente, este pueda mejorarse o corregirse.

Como resultado de la utilización del método mencionado anteriormente, puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado hasta llegar a ser líderes, sin embargo hay quemejorar porque los clientes son las personas más importantes en el negocio y por lo tanto todos deben trabajar en función de satisfacer las necesidades y deseos de éstos. La razón por la cual los clientes prefieren productos del extranjero se debe a la actitud de los dirigentes empresariales ante las quejas y reclamos por

errores cometidos.

Se ha definido al mejoramiento del recurso humano como una manera de lograr excelentes sistemas de calidad, y como una conversión en el mecanismo viable y accesible para las empresas de países en vía de desarrollo, para que así cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo competitivo y

desarrollado. Para mejorar un proceso y llegar a la calidad total, y ser en consecuencia más competitivos, es necesario modificar dicho proceso, para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable.

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2¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso /Actividad?

La acción correctiva surge como resultado de algo que no marcha

bien, mientras que la acción preventiva es producto de la

proactividad para encontrar problemas potenciales y mejoras en el

proceso. Las dos acciones deben buscar el origen y establecer

enmiendas para solucionar el inconveniente y/o evitar que se

vuelva a presentar.

Es obligación de la empresa implementar mejoras sobre sus

productos o servicios. Lo más recomendable es que se haga a través de auditoríasinternas, recolección y análisis de datos, acciones correctivas y preventivas, abarcando las respectivas revisiones por parte de la dirección. Deberá existir un procedimiento documentado que defina la actuación para eliminar las causas de las no conformidades,

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