Mercadeo Viceministro de Políticas Académicas

Caracas, diciembre 2006

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educación Superior

Fundación Misión Sucre

Ministro de Educación Superior

Samuel Moncada Acosta

Viceministro de Políticas Académicas

Maruja Romero Yépez

Asesor de Contenido

Prof. Betsabet Rodríguez Reyes

Diseñadora Instruccional

Prof. Luisa Márquez

UNIDADES CURRICULARES ESPECIALIZADAS

ESPECIFICACIÓN CURRICULAR

MERCADEO I

horas

Trabajo Acompañado 3

Trabajo Independiente 3

Horas por semana 6

Total horas por trimestre 84

Competencias a desarrollar

COMPETENCIAS

UNIDAD TEMÁTICA Conocimientos Habilidades y Destrezas Actitudes y valores

Grales. del proceso administrativo Elaboración de normas o procedimientos Marco Legal y fiscal para la administración Técnicas y principios de mercadeo Desarrollo económico y social Técnicas y procedimientos contables Identificar problemas o necesidades Elab informes. Administ Elab edos financ. Formular

proyectos

Elaborar normas y procedmientos Relaciones asertiva.s Compromiso social Participación en desarrollo endógeno

1. Introducción al Mercadeo

2. El Producto

3. El Precio

4. La Distribución y la Logística

5. La Promoción y la Publicidad

6. Los sistemas de información e investigación de Mercado

7. La Ética en el Mercadeo

8. Los Fundamentos Legales del Mercadeo

Tabla de Contenidos

Pág.

Programa instruccional 6

Introducción 8

UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN AL MERCADEO 9

• Síntesis histórica 11

• Conceptos básicos 13

• El entorno del mercadeo 14

UNIDAD 2 EL PRODUCTO 16

• Clasificación de los productos 18

• Segmentación del mercado 19

• Líneas de productos y nuevos productos 20

• Cartera de productos 21

UNIDAD 3 EL PRECIO 22

• Objetivos del precio 24

• Políticas de precios 24

• Técnicas de cálculo de precios

• Programas de precios

UNIDAD 4 LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA 29

• Canal de distribución 31

• Funciones de los canales de distribución 31

• Criterios para la selección del canal de distribución 32

• Principales canales de distribución 34

UNIDAD 5 LA PROMOCIÓN Y LA PUBLICIDAD 37

• Tipos de Campañas 31

• Promoción y publicidad 31

• Promoción de ventas 32

• Mercadeo directo

• Ventas directas

UNIDAD 6 SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• Sistemas de información

• Investigación de mercado

o Importancia de la investigación de mercado

o Elementos que intervienen en la investigación de mercado

UNIDAD 7 LA ÉTICA EN EL MERCADEO

UNIDAD 8 LA LEGISLACIÓN Y EL MERCADEO

Lecturas complementarias

Bibliografía

PROGRAMA INSTRUCCIONAL

Objetivo General

Analizar los conceptos básicos del mercadeo a fin de reconocerlos y emplearlos de manera apropiada en las situaciones de comercialización.

Sinopsis de Contenidos:

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADEO

Objetivo: Definir los diversos elementos que conforman el mercadeo

▪ Síntesis histórica

▪ Conceptos Básicos:

Mercadeo

Mercado

Producto

Cliente-Consumidor

Necesidades

Precio

Oferta y Demanda

Distribución

Competencia

▪ El entorno del mercadeo

UNIDAD 2. EL PRODUCTO

Objetivo: Determinar las diferencias entre los tipos de productos que se pueden ofrecer a los clientes

▪ Clasificación de los productos

▪ Segmentación de Mercado

▪ Líneas de productos y de nuevos productos

▪ Cartera de productos

UNIDAD 3. EL PRECIO

Objetivo: Explicar la importancia del precio como elemento que interviene en el mantenimiento de las organizaciones en un mercado

▪ Objetivos del precio

▪ Política de precios del precio

▪ Técnicas de cálculo de los precios

▪ Programas de precios

UNIDAD 4. LA DISTRIBUCIÓN Y LA LOGÍSTICA

Objetivo: Conocer los diferentes medios utilizados para la distribución y administración de productos

▪ Canal de distribución

▪ Funciones de los Canales de Distribución

▪ Criterios para la sección de los canales de distribución

▪ Principales Canales de Distribución

UNIDAD 5. LA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Objetivo: Comparar los eventos y actividades promociónales a fin de poder seleccionar los recursos de promoción idóneos al mercado y a los productos comercializados

▪ Tipos de campañas

▪ Promoción y Publicidad

▪ Promoción de ventas

▪ Mercadeo directo

▪ Ventas directas

UNIDAD 6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Objetivo: Describir los beneficios de los sistemas de información e investigación de Mercado

▪ Sistemas de Información:

Importancia de los sistemas de información

Tipos de sistemas de información

▪ Investigación de Mercado:

Importancia de la investigación de mercado

Elementos que intervienen en la investigación de mercado

UNIDAD 7. LA ÉTICA EN EL MERCADEO

Objetivo: Conocer la importancia de la ética en el proceso de mercadeo

UNIDAD 8. LOS FUNDAMENTOS LEGALES DEL MERCADEO

Objetivo: Conocer los aspectos legales que intervienen en los procesos de comercialización.

INTRODUCCIÓN

El mercadeo se ha convertido en una de las herramientas más trascendente en la administración de las organizaciones, en la actualidad es más importante determinar qué producir que el propio proceso de producción

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