Monografia

ENSAYO:

PLANEACIÓN

EVALUACIÓN DE PERSONAL

MOVILIDAD DE LA GERENCIA.

En un mundo globalizado que evoluciona todos los días, las empresas que quieran permanecer compitiendo en el mercado deben estar preparadas para entregar a sus clientes los productos o servicios con todos los requerimientos que éstos necesitan, esta labor debe planearse por la alta gerencia teniendo en cuenta todos los factores que afectan la cadena de valor, empezando desde la investigación, el desarrollo y el diseño del producto hasta llegar a los servicios posventa. La meta debe ser la calidad primero, es decir, entregar productos o servicios de la mejor calidad, y después tratar de hacerlo con el menor costo posible, tal como lo afirma Ishikawa: “A los altos ejecutivos les encanta ordenar reducciones de costos, lo cual consideran el propósito supremo de la administración”. Claro que es importante rebajar costos, y el CC puede generar economías notables en este campo. Pero si los ejecutivos solo buscan una ventaja a corto plazo, que el CC no puede darles, y permiten que se reduzcan la calidad y la confiabilidad, el resultado será que la clientela pierda a la larga su confianza en la empresa. Los ejecutivos suelen hablar de calidad primero o de la prioridad de la calidad, pero en realidad solo les interesan los costos”

La planeación se debe empezaridentificando los procesos que se realizan y revisar el diagrama de flujo de ese proceso, si no lo hay es necesario trazarlo, después deben expresarse metas concretamente en cifras, con un propósito, demostrándole las mismas a los empleados mediante cifras y términos concretos; decirles todo lo que necesitan saber, Incluyendo información sobre personal, calidad, costo, utilidades, volumen de producción y plazos de entrega, y finalmente se deben determinar métodos para alcanzar las metas.

Mary Walton dice que un buen plan debe responder satisfactoriamente a las siguientes preguntas:

• ¿Qué materiales se requerirán?¿a que costo?

• ¿Cuál será el método de producción?

• ¿Qué gente nueva deberá contratarse?

• ¿Qué cambios serán necesarios en el equipo?

• ¿Qué nuevas habilidades se requerirán, y para cuanta gente?

• ¿Cómo serán entrenados en estas nuevas capacidades los empleados actuales?

• ¿cómo serán entrenados los supervisores?

• ¿Cuál será el costo de producción?

• ¿cuál será el costo de mercadeo?

• ¿Cuáles serán el costo y los métodos de servicio?

• ¿Cómo sabrá la compañía si el cliente esta satisfecho?

Los anteriores interrogantes ayudarían a tener un buen plan, pero no son suficientes, además es necesario preguntarse por las relaciones con los proveedores y por los métodos de financiación.

Todo el proceso de planeaciónhace partedel “Ciclo

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