Negociación Empresarial Obtener el mayor dinero posible de la venta de un auto usado.

Objetivo.

Obtener el mayor dinero posible de la venta de un auto usado.

Venta del automóvil.

Preparar el vehículo: Asegurarse que el automóvil esté reluciente. Encerar/abrillantar el exterior del automóvil y para limpiar/secar/pulir el interior. Las llantas deben lavarse bien y también impresionarán a los compradores potenciales. Sin duda le añadirá valor a la venta.

Poner el precio ligeramente por encima de lo que se espera recibir. Esto permitirá tener un margen de utilidad en el precio, debido a que el comprador potencial generalmente intentara regatear el precio del automóvil.

Comprar un aviso de venta. Esto puede ser en el periódico local o en redes sociales. Asegurarse de incluir los siguientes datos: el precio, el modelo y la marca, el nivel de acabado, el color (es mejor incluir muchas fotos), el historial de servicio, los datos de impuestos y revisión vehicular, la cantidad de millas, etc.

Presentación de ventas. Explicar la verdadera razón por la que se quiere vender el automóvil. Explicar cuántos kilómetros se ha conducido el automóvil y explicar la experiencia general con el automóvil. Al final se dice el precio de venta.

Prueba de manejo. Si se quiere una revisión profesional quiere decir que en verdad quieren comprarlo.

Sellar el trato. Cuando se acuerda comprar el automóvil, asegurarse de imprimir la hoja de venta y hacer que el comprador la firme. También se tendrá que rellenar los detalles en la parte de atrás del título de propiedad. Hacerlo con claridad.

Asegurarse de que el cheque recibido sea correcto o que la cantidad en efectivo es la correcta, antes de firmar el título de propiedad.

Elementos personales que influyen en el éxito de la negociación.

Carisma: aptitud para obtener el compromiso de los colegas y subordinados, inspirando su confianza, dando sentido a su trabajo y motivándoles para conseguir los objetivos.

Tener Carisma significa ser capaz de atraer a otras personas, de manera que se sientan bien con nosotros y por tanto, estén dispuestas a escuchar lo que tenemos que decirles. De esta manera los compradores potenciales escucharan atentos las cualidades que se les  digan sobre el automóvil, además se sentirán atraídos por la forma en la que se habla del auto.

Audacia: es el atrevimiento o la osadía. El término puede referirse a realizar algo arriesgado, atrevido, temerario o imprudente.

Ser audaz significa ser atrevido, es estar un paso adelante del comprador potencial hacer algo que no espera, por ejemplo ofrecerle el tanque de gasolina lleno, tapetes nuevos etc. De esta manera el comprador potencial se siente atraído por estos extras que sin embargo no cuestan mucho dinero comparados con el precio de la venta.

Comunicación: capacidad de escuchar y transmitir ideas de forma efectiva, empleando los canales adecuados y ofreciendo información concreta que refrende sus observaciones y conclusiones.

La comunicación es muy importante en el proceso de negociación ya que permite acercarse al comprador potencial de una manera personal y concreta. Se debe comunicar de una manera precisa y que no dé pie a interpretaciones  ambiguas, se debe ser claro al mencionar las virtudes del objeto de venta utilizando palabras positivas que den confianza al comprador potencial.   

Elementos de comunicación que influyen en el éxito de la negociación.

Asertividad: la cantidad de control que se soporta en un intercambio personal.

El objetivo de la asertividad es llegar a una situación en la que todos ganan. la asertividad es la virtud de saber decir "no" sin ser agresivo, es decir, la capacidad de decir "no" al cliente sin crear un conflicto. En ciertas ocasiones el comprador potencial querrá obtener beneficios que no se pueden ofrecer tales como un precio menor, pago en plazos etc. En estos casos se utiliza la asertividad para evitar que esto perjudique la negociación. 

Sensibilidad: grado de importancia que uno pone para mantener la relación. Estar atento a la comunicación no verbal.

Es muy importante ser sensibles con el comprador potencial, se debe poner especial atención al entorno de este, por ejemplo si es un padre de familia hacer hincapié en los elementos de seguridad de los asientos traseros, si es soltero resaltar el acabado de la pintura etc.

Estrategias de negociación hacia el cliente.

1. El perrito: dejar manipular, probar o conocer el bien o servicio y convenza que es un precio razonable.

Permitir al comprador potencial que maneje el automóvil y que lo revise un mecánico para que se sienta cómodo con el precio de venta.

1. Actuar y aceptar consecuencias: después de negociar con el contrincante, se actúa y acepta ventajas y consecuencias de la decisión.

El comprador potencial acepta el automóvil con sus pros y contras y se hace responsable de la decisión tomada.

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