Negociación Empresarial.II fases de la toma de decisiones

1. Título: Toma de decisiones

1. Introducción

Hay una frase muy famosa que dice “la vida te da las cartas pero tú decides como jugarlas”, y efectivamente siempre se nos presentan situaciones a las que no podemos renunciar o evitar pero si podemos tomar una decisión que nos facilite la situación o nos ayude a salir de ella de una mejor manera, en el presente ensayo abordare un tema de gran controversia que es “la toma de decisiones” enfocándome a las 5 faces que se ven involucradas en este proceso y a los 3 modelos para la toma de decisiones que nos sirve para seleccionar la mejor opción cuando nos enfrentamos ante un problema que requiere de nuestro análisis y decisión.  

1. Desarrollo

Al igual que en la vida cotidiana también en las organizaciones se tiene la necesidad de tomar decisiones pero en este caso implican en su mayoría el análisis de alguien que no necesariamente debe ser el dueño de la organización, así que esta tiene una responsabilidad aun mayor sobre determinada situación que requiera de su voz y voto para llevarse a cabo, por lo regular es a los gerentes de las diferentes áreas de las empresas. Una decisión jamás debe ser tomada a la ligera pues hay muchas cosas que dependen de ella por ello la importancia de conocer el proceso de toma de decisiones y como todo proceso seguir los pasos que lo conforman para aumentar la probabilidad de éxito al momento de tomar una decocción, además de conocer las etapas es necesario saber claramente a que se refieren y como aplicarlas, pues de nada sirve conocerlas si no se va a saber cómo llevarlas a cabo, empezamos por darnos cuenta que tenemos un problema que requiere ser resuelto mediante la elección de una solución, entonces se debe tener en claro cuál es el problema que aqueja a la empresa, a esta etapa le llamamos reconocimiento del problema y nos sirve para descubrir en que estamos fallando o que es lo que pretendemos mejorar en la organización o situación que se está presentando, una vez que nos hemos dado cuenta que tenemos un problema proseguimos a la interpretación del problema fase mediante la cual nos ponemos a identificar los factores involucrados en el problema, esto resulta ser más efectivo si son varias personas quienes interpretan el problema ya que cada uno lo vera de una forma diferente y entre más puntos de vista se tenga mejor será el debate y argumentación para que finalmente se obtenga una interpretación grupal que será lo más cercano a la realidad a la que se enfrenta, así poder hacer algo ante dicha situación fase a la que se denomina atención al problema en la que se requiere de la mayor objetividad posible por parte de todos los involucrados pues de esto dependerá en mayor medida la decisión final, en esta fase hay que analizar todos y cada uno de los elementos involucrados en el problema así como destacar si es un problema neto o si depende de otros que se presentaron y no se resolvieron en el pasado, bien una vez que se llevó a cabo la fase cursos de acción donde se determinan las posibles soluciones que resuelven el problema, siempre habrá más de alguna alternativa por lo que hay que analizar con determinación los pro y contra de todas para tomar la mejor decisión, independientemente de la decisión que se haya tomado siempre se tiene consecuencias ya sean positivas o negativas dependiendo de la decisión que se tomó y es esta la última fase del proceso de toma de decisiones donde siempre se obtiene un aprendizaje para el futuro ya sea una buena decisión que nos servirá para asemejar el proceso posteriormente o una mala decisión que sirve de ejemplo sobre lo que no debe repetirse.

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