Neuromarketing: Una forma de persuadir a la sociedad.

Colegio Champagnat

Lengua Castellana

Neuromarketing: Una forma de persuadir a la sociedad

Camilo Andrés Zorrilla Restrepo

E-mail: cazr9806@hotmail.com

2014

RESUMEN:

Con el auge del capitalismo como sistema económico casi qué mundial, las empresas vieron la oportunidad de crear necesidades que les generaran un lucro no momentáneo sino que constante y a largo plazo, por lo que tuvieron que empezar a plantear estrategias que les permitieran llegarle al consumidor teniendo en cuenta la inmensa competencia que había y hay actualmente en el mercado. Diferentes estudios se realizan para lograr hallar la manera adecuada de vender un producto teniendo como fin inicial y final el comprador, pero ningún estudio llega a ser tan determinante y verídico como el neuromarketing pues se desprenden teorías que confirman que es el camino de investigación más adecuado para que se genere un beneficio por las partes involucradas. Se hablara claramente en qué consiste el neuromarketing y cuáles son las herramientas utilizadas por este método de investigación para hallar la verdad en la mente de las personas y como finalmente las empresas, hacen que las personas en la situación de un mundo completamente globalizado consumamos y creamos que de verdad necesitamos comprar, no un producto (bien o servicio), sino valores agregados que precisamente la sociedad globalizada y capitalista nos impone como modo de consumo y como forma de vida.

PALABRAS CLAVE: neuromarketing, emociones, consumidor, marca, estrategias.

ABSTRACT:

With the rise of capitalism as a global economic system which almost, companies saw an opportunity to create needs that generate them a momentary profit but not consistent, long-term, so they had to begin to plan strategies that enable them to reach out to consumers having into account the immense competition that there was and is currently on the market. Different studies are performed to ensure finding the right way to sell a product with the final initial order and the buyer, but no study becomes so critical and truthful as neuromarketing as theories that confirm that is the way most appropriate research emerge to make a profit is generated by the parties involved. Speak clearly what the neuromarketing and what the tools used by this method of research to find the truth in the minds of people and as companies are finally, make people in the situation of a fully globalized world consume and create we really need to buy, not a product (good or service), but that just added values globalized capitalist society imposes on us as a mode of consumption as a lifestyle.

KEYWORDS:  neuromarketing, emotions, consumer, brand, strategies.

¿Cómo las estrategias del neuromarketing alteran los modos de consumo en personas entre los 25-30 años de estrato socioeconómico 4 en Bogotá?

“El miedo es la próxima arma de las marcas”

Lindstrom. M. Foro Mundial de Marketing y Ventas, 2010

En la actualidad el marketing ha descubierto nuevas y distintas estrategias para lograr de una manera más rápida y efectiva la atención del consumidor hacia la marca o el producto; todas estas estrategias se basan en la neurociencia, es decir, por medio de estas, se estudian las respuestas sensoriales que genera el cerebro frente a las nuevas tendencias.

Esta nueva rama del marketing es comúnmente llamada: Neuromarketing y consiste en el estudio y/o investigación de la mente del consumidor para la aplicación de técnicas con el fin de que el comprador tengan una mejor sensación, con lo cual se consigue un impacto más fuerte de la marca y se garantiza que el consumidor sea fiel a esta.

Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en “Movéo Integrated Marketing”, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones”.

El Neuromarketing es una disciplina muy avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que muestran de manera clara la conducta y toma de decisiones de los consumidores a la hora de comprar, de esta manera las empresas usan esta información para generar en nosotros por medio de distintos factores (visuales, auditivos, etc.), varias respuestas sensoriales positivas que terminan en “el deseo de comprar”.

El Neuromarketing ayuda principalmente a las marcas a develar los factores que más llaman la atención de los consumidores para así ya sea de una forma implícita o explícita, mostrárnoslos para sentir más empatía con el producto que se está promocionando.

A lo largo de esta ponencia se analizará cómo estas diferentes técnicas del neuromarketing permiten crear estrategias que alteran los modos de consumo en personas entre los 25 y 30 años en Bogotá. Dentro de la investigación y desarrollo de este tema se pueden presentar diversas problemáticas. Entre ellas está la falta de información, pues el tema no es muy conocido, pero puede llegar a ser muy revelador, puesto que con el neuromarketing se puede evidenciar la mejor manera de persuadir a la mente del consumidor.

La palabra o término “Neuromarketing” se sitúa en un principio en el año 2002 después de que el ganador del Nobel Ale Smits, la propusiera así luego de haber realizado algunos estudios al respecto, pero aparentemente el estudio y las bases que dan a lugar al termino empiezan con el filósofo griego Platón al proponer su teoría sobre los dos caballos que jalan una carrosa (Platón fue el primer filosofo en relacionar el alma humana con la persona).

Según él, uno de estos caballos es la razón humana y el otro son las emociones y cada uno de ellos influye en el otro a la hora de consumir; pero eventualmente se afirmó que lo que regía la decisión del hombre era el caballo de la razón humana ya que era mucho más difícil llegar a predecir las emociones y por eso esta teoría se descartó, sin embargo, esta teoría fue usada como referencia evolucionando a la teoría de procesamiento de la decisión: “System 1 and system 2”.

Estos sistemas obedecen a explicar los dos sistemas por los cuales la gente toma decisiones: el sistema 1 hace referencia a las emociones, a un pensamiento rápido e intuitivo a la hora de escoger una marca, y el sistema 2 tiende a tomar la decisión por el medio racional, a escoger la marca o producto de una manera lenta pero consciente. Y de esta forma en el comportamiento del consumidor la toma de decisiones se toma por medio de estos sistemas. Sin embargo Zurawicki un experto en el tema, dice que en casos extremos como actos de compra compulsivos son regidos por el sistema 1.

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