Nuevas tendencias de consumo

Nuevas tendencias de consumo

Siempre en Beta

El consumidor vive en estado Beta. Esto quiere decir que se dan cuenta que se está en una evolución constante. Si algo le parece práctico y cómodo, lo agregará en su día a día. No tendrá miedo de seguir con la misma rutina.

Las empresas se van dando cuenta que controlar a todos los públicos no es necesario. Por eso, ya no se trata de obligar a tus clientes que alaben a la marca dando premios a cambio, sino generar un vínculo real entre marca y consumidor.

Se trata de producir herramientas para que exista interacción y participación de manera real.

Ejemplos

• Airbnb
• Uber
• Cabify

Los datos no mienten

Los datos tienen el poder de hacer un mundo mejor. Ellos son la raíz. Somos más intolerantes al momento de proveerle datos personales a las nuevas tecnologías.

Aun así, no nos importa si las empresas tienen nuestros datos a cambio de beneficios y experiencias.

Gracias a los datos se puede ofrecer oportunidades para descifrar a las personas, sus intereses y necesidades. ¿Cómo utilizar los datos para aportar valor en el día a día de las personas?

Ejemplos

• La salud. Con el crecimiento de la población, los tratamientos se están reinventando gracias a los datos.

Los smartphones tienen aplicaciones que miden tu forma de alimentación u horas de sueño para así tener la posibilidad de tener una vida mucho más sana. Teconolgías como FitBit, Jawbone o IBM con Datables.

• Las ciudades comienzan a analizar información de sus habitantes para la solución de problemas urbanos y sociales. Proyectos como Bristol is Open o The thing Network.

Todo es cultura

La cultura y el contenido vienen de cualquier lugar. Son globales y locales. No tienen por qué perdurar en el tiempo. Hay constantes cambios sociales y culturales en la forma que consumimos contenidos debido a la revolución digital.

Puede que las personas mañana elijan comportarse de una manera totalmente diferente a la de hoy.

        Existen nuevas reglas, nuevas competencias, nuevos medios. Las marcas tienen que empezar a comportarse como creadoras de contenidos. Lo que a la gente le importa.

Ejemplos

• Buzzfeed
• Playground
• Viceland
• Snapchat

La segmentación ha muerto

La diversificación y evolución demográfica nos lleva a hablar de actitudes en lugar de datos estadísticos: definen mucho más que una fecha o lugar de nacimiento.

Una persona de 40 años puede hoy ser más millennial que un veinteañero nacido en los noventa.

Las marcas tienen que empezar a responder a estas necesidades reales, necesidades compartidas, que la mayoría de las veces responden a un cambio social y donde el target es mucho más amplio porque les une una actitud frente a algo.

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