PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso administrativo.

- PLANEACIÓN.

- ORGANIZACIÓN

- DIRECCIÓN

- CONTROL

PLANEACIÓN:

• Las empresas no improvisan

• Base de las demás funciones

• Determinación de objetivos y que hay que hacer para alcanzarlos

• Donde, que, como, cuando y en qué orden

• Reconocer las acciones presente-futuro

• Oposición a la mentalidad simplista de las empresas (reactivas- proactivas)

• “Parálisis por el análisis”

• “Extinción por el instinto”

• Adaptación y anticipación a los cambios (sobrevivencia empresarial)

1. Objetivos por alcanzar:

- Punto de partida de la planeación

- Tiempo, recursos, realidad

- Manera de pensar

- Relación Tiempo-incertidumbre (inmediatos-mediatos-remotos)

- Jerarquía de objetivos

- Empresa-División-Especialista

2. Toma de decisiones:

- Experiencia Pasada: Cambios, relación directa

- Experimentación: Estudios, experiencia piloto

- Investigación operacional: Ecuaciones, matrices, modelos matemáticos

- Árbol de decisiones: Efectos de una decisión

- Predicción-Consecuencias

3. Jerarquía de planeación:

Planeación estratégica:

- Largo Plazo

- Totalidad de la empresa

- Cúpula de la organización

Planeación Táctica:

- Mediano plazo

- Todos los departamentos y recursos (objetivos departamentales)

- Nivel intermedio

Planeación operacional:

- Corto Plazo

- Cada tarea o actividad por separado

ORGANIZACIÓN:

• Se refiere al acto de integrar y estructurar los recursos y los órganos involucrados en su administración, establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno.

• Dividir el trabajo (especialización)

• Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización)

• Designar a las personas para que las lleven a acabo

• Asignar los recursos necesarios

• Coordinar los esfuerzos

• Niveles de la organización:

• Nivel global: Abarca la empresa como un todo y puede ser organización lineal. Funcional y organización línea-staff (capítulo 8)

• Nivel departamental: Abarca cada departamento de la empresa (Capítulo 9)

• Nivel de tareas y operaciones: Organización enfocada hacia cada tarea, actividad u operación específica. Descripción y análisis de los cargos

Componentes de la organización:

Tareas:

División del trabajo

Especialización

Objetivos de la organización

Personas:

Cargo

Porción del trabajo

A tomar en cuenta

Órganos:

Agrupación de personas

Actividades similares

Niveles jerárquicos

Relaciones:

Trabajador-otros órganos de la empresa-situaciones fuera de la empresa.

Flujogramas:

- Diagramas que representan la secuencia de procedimientos

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