PROCESO QUIRURGICO

CARPETA GERENCIAL

CONTENIDO.

1. Introducción

2. Objetivo General

3. Elementos generales:

• Dirección

• Directorio

4. Características de la población. Determinantes sociales:

• Pirámide Poblacional

• Población usuaria por edad y sexo

5. Determinantes Ambientales:

• Principales características ambientales y del entorno de la población (Tipo de comunidad, escolaridad, vivienda, clima)

6. Indicadores de Salud:

• Principales motivos de atención en la unidad

• Principales motivos de Morbi – mortalidad hospitalaria

• Principales motivos de egresos hospitalarios

• Principales causas de infecciones nosocomiales

7. Diagnóstico Situacional

a) Estructura y servicios:

• Organigrama del departamento de enfermería

• Tipo de unidad, unidades de regionalización

• Ubicación de unidades

• Recursos Físicos, estructura

• Recursos materiales

• Recursos Humanos (Plantilla autorizada, vacante, pendiente de cubrir)

b) Diagnóstico de Servicios y capacidad instalada

• Cuál es la capacidad instalada dentro del tramo de control de enfermería

• Cartera de servicios en enfermería

c) Desempeño de procesos:

• Cumplimiento de metas e indicadores de los últimos tres años

• Tablero de desempeño semanal, mensual

• Diagnóstico de calidad y satisfacción del usuario

8. Planeación Operativa (Programa de Trabajo)

• Justificación

• Objetivo

• Misión (Institucional, Delegacional, Unidad, del servicio)

• Visión (Institucional, Delegacional, Unidad, del servicio)

• Valores (Institucional, Delegacional, Unidad, del servicio)

• Políticas (Institucional, Delegacional, Unidad, del servicio)

• Expectativas de los Usuarios

• Análisis Estratégico: Matriz FODA por procesos:

 Gerencia

 Gestión del Talento Humano

 Gestión de Recursos

 Cuidado enfermero

• Diagnóstico Estratégico

• Objetivos Estratégicos

• Metas e indicadores

• Planes Operativos por proceso con control de avances

9. Organización de la Jefatura de Enfermería (o del servicio)

• Cronograma de actividades

10. Programa de supervisión

• Justificación

• Objetivos

• Metodología

• Instrumentos (Cédulas o Guías de supervisión establecidas y unificadas por nivel de gestión, por proceso, programa o procedimiento)

• Cronograma de Supervisión (Gráfica que describe la programación de las visitas de supervisión, sirve para el control del cumplimiento de las mismas)

11. Programa

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