PROYECTO FINAL

PROYECTO FINAL

LIUCENCIATURA EN APOYO DIGITAL

Materia: LICENCIATURA EN APOYO DIGITAL (PLANTEAMIENTO Y PROYECTO DE INVESTIGACION)

DOCENTE: JOSE DE JESUS ORTIZ URBINA

Título Del Trabajo: PROYECTO FINAL

Alumna:

Yazmin del Jesús Pech Nah

Quinto cuatrimestre

San Francisco de Campeche, Campeche, México 20 De abril del 2015

INDICE.

1. Introducción…………………………………………………………………………….……….4

a. Planteamiento del problema………………………………………….…………………5

b. Objetivos…………………………………………………………………..……..………..6

c. Importancia del estudio …………………………………………………………...……..6

d. Limitaciones del estudio ……………………………………………….………………..7

e. Justificación……………………………………………………..………………………..7

2. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………………….……..….8

a. Caracterización de la empresa. Giro, historia……………………………….…….…..….8

b. Estructura y funciones……………………………………………………………….…..….8

c. Misión, visión, objetivos y valores………………………………..………………...……...9

d. Situación actual……………………………………………………………………....……..9

3. MARCO TEÓRICO…………………………..………………………………………...….……10

3. Antecedentes………………………………………………………..……………..…..10-13

a. Teóricos……………………………………………………………………..…………….13

b. Prácticos……………………………………………….…………………………………..13

c. Contextual…………………………………………………………………………….…….13

4.-METODOLOGIA PROPUESTA DE SOLUCION.

a.)objetivo General…………………………………………………..….……………………13

b)Objetivo específico de la propuesta…………….…………………………………………13

c)Explicación general de la propuesta………………………………..………………….14

d)Metodología propuesta para la solución de mejora………..……….………………..15

e)Fases de la propuesta………………………………………………….……………….15

f)Actividades a realizar…………………………………………………………………….16

g) Políticas y procedimientos……………………………………….………………………16

h) Recursos humanos disponibles……………………………….……….……………….17

i) costos……………………………………………………………….…..…………………17

j) Material, instrumentos e instalaciones necesarias…………...…………………….…18

k). Mecanismos de evaluación y seguimiento………………………………….…….….18

l). Sugerencias para la implementación …………………………………….…………..18

m)Resultados, Conclusiones y recomendaciones…………………………………..…..19

n)Referencias bibliográficas………………………………………………………………20-21

n)Anexos…………………………………………………………………………………….22

LISTAS DE FIGURAS Y TABLAS

FIGURA 1.2. GRAFICA DE RESULTADOS………………………………………...……23

FIGURA 1.3 GRAFICA DE RESULTADOS………………………………………………24

INTRODUCCION.

En la empresa en la que se realiza el trabajo se presenta un problema en el área de caja. De igual manera esta empresa no cuenta con una Misión y Visión.

A través de este proyecto se pretende dar la solución al aparente problema de la empresa.

Es de suma importancia realizar un estudio acerca del área administrativa de la empresa para poder determinar la problemática que más aqueja a la organización.

El estudio comprende solo un proyecto el cual será un documento que sugerirá mejora para la empresa, por lo que el jefe de dicha organización es el que decidirá si se implementara algún plan de mejora.

En el siguiente documento se presenta un análisis del área la cual se encuentra desde una perspectiva personal en peligro de no ser una empresa solvente y rentable. La realización de este análisis se justifica por la necesidad de presentar un plan para combatir las deficiencias de la organización e identificar si la estrategia debe cambiar o solo modificar las técnicas que se están implementados.

a. Planteamiento de problema.

Las pequeñas empresas son la base de la economía del país y a su vez la principal fuente de empleos, es por esto que los REPECOS como antes se les denominaban no incurrían en gastos para la formalización de las empresas y de la misma manera tampoco se les tomaba con mayor importancia.

En la actualidad los negocios en Campeche han proliferado puesto que las personas al saber de una empresa que obtiene utilidades optan por imitar la misma pero sin el objetivo de estructurarla de manera y en forma, solo con el objetivo de obtener una fuente de ingresos mayores.

Es por lo anterior que este proyecto ha incurrido en la detección de una problemática en la empresa Lavandería Express en el área administrativa, esto es en personal e ingresos en caja.

La empresa “Lavandería Express” Campeche, Campeche presenta una problemática la cual infiere directamente a los resultados, el problema detectado se encuentra en el área administrativa, en la caja se retira dinero en el momento que el dueño o algún familiar lo requiera. Dicha problemática tiene sus indicios desde la apertura de la misma, esto es en el año 2012 donde

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