PROYECTOINVESTIGACION DE TE LIPTON

UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DE HONDURAS

CAMPUS SAN PEDRO SULA

ASIGNATURA:

INVESTIGACION DE MERCADOS I

TEMA:

“PROYECTO INVESTIGACION DE TE LIPTON”

Catedrática:

LIC. ARACELY LARA

Integrantes:

ANA LUCIA GONZALEZ ORELLANA 200720610012

Mariela Montoya

MODALIDAD ONNLINE

San Pedro Sula, Cortes

Abril 01, 2013.

Carta de entrega

San Pedro Sula, Cortes 01 de abril de, 2013.

Lic. Aracely Lara

Catedrática de la clase de:

Investigación de Mercados I (UTH)

Reciba un cordial saludo y que goce de buena salud.

Por medio de la presente nos permitimos hacer constar la entrega del Proyecto de Investigación antes asignado correspondiente a la clase de Investigación de Mercados I.

Atentamente,

Ana Lucia Gonzalez

Mariela Montoya

Carta de autorización

San Pedro Sula, Cortes 01 de abril de, 2013.

Alumnos de Investigación de mercados I

Reciban un cordial saludo.

Le comunico por medio de la presente carta, que tiene autorizado realizar el proyecto de investigación sobre el Té Frío Lipton los alumnos:

Ana Lucia Gonzalez 200720610012

Mariela Montoya

Atentamente,

Lic. Aracely Lara

Catedrática encargada

Contenido

Resumen Ejecutivo 7

1. Objetivos 8

1.1 Objetivo General 8

1.2 Objetivos Específicos 8

1.3 Justificación 9

2.1 Historia de la empresa 10

Historia de Lipton en el país 12

2.2 Misión 14

2.3 Visión 14

3.1 Antecedentes del problema 15

3.2 Planteamiento del problema 16

4.1 Hipótesis 16

4.2 Variables 16

4.3 Operacionalización 16

4.4 Marco muestral 17

5.1 Metodología de la investigación 18

5.2 Necesidades de información 18

5.3 Técnica de Investigación 19

Hallazgos 19

7.1 Conclusiones 20

7.2 Recomendaciones 21

Publicidad y Propaganda. 22

Campos de té de Ceilán 23

Grandes fortunas y haciendas 25

Introducción

En el presente informe se expone una investigación de mercado acerca del Té Frío Lipton, esta investigación nos ayudo a recopilar los datos necesarios para tener una respuesta comprobada del problema definido.

El enfoque fundamental del comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios." Por lo tal todo el proceso que se muestra en el siguiente informe ayuda a tener conocimiento acerca de la percepción de los consumidores, lo que lleva a que este producto seleccionado tenga un lugar de participación en el mercado y la mente del consumidor.

Resumen Ejecutivo

En el primer capítulo comprende los objetivos que se desean lograr en la preparación de esta investigación de mercados, así como su justificación.

El segundo capítulo trata sobre los antecedentes de la empresa; su historia, su misión, visión.

En el capítulo tercero, se define el problema de acuerdo a los antecedentes de este.

En el cuarto capítulo se explica la muestra utilizada para la investigación, la hipótesis, las variables y operacionalización que fueron medidas para conocer la opinión de la sociedad sampedrana.

En el capitulo quinto se detallan los métodos de investigación utilizados.

En el sexto capítulo se hace el análisis de los datos que se obtuvieron de la investigación, se muestran gráficos con los porcentajes y respuestas de las personas encuestadas. Se presenta asimismo los hallazgos o los descubrimientos más relevantes de la investigación.

En el séptimo capítulo, a manera de concluir la presentación del informe del Té Frío Lipton se presentan las conclusiones y recomendaciones.

Y por ultimo en el capítulo ocho, están los anexos donde se presenta la encuesta utilizada, tabulación de encuesta para verificar datos y algunas imágenes del Té Lipton.

Capítulo I: Generalidades

1. Objetivos

1.1 Objetivo General

Investigar y recopilar datos mediante la investigación concluyente para conocer y así poder medir el posicionamiento que tiene el producto Te Lipton de la compañía Pepsico/Unilever.

1.2 Objetivos Específicos

1. Conocer si la población sampedrana prefiere el Te Lipton en lugar de los otros productos similares a este que ofrecen otras compañías.

2. Investigar las razones por las que el consumidor compra el Te Lipton.

3. Medir el nivel de posicionamiento que tiene el producto en el mercado.

4. Investigar que perspectiva tiene el consumidor respecto a la etiqueta incluida en el envase.

5. Conocer si el precio es equitativo de acuerdo al producto.

6. Medir la calidad del producto de acuerdo a los datos recopilados.

1.3 Justificación

Decidimos realizar una investigación de mercado para determinar la percepción de la población acerca del Té Frío Lipton.

Debido al crecimiento en el mercado de una mayor competitividad de productos similares al Te Lipton y todos competiendo por dar el mejor servicio y calidad en sus productos, ofreciendo promociones que atraigan a los consumidores, mejorando o innovando cada vez más sus productos; y las empresas que no lo hacen tienen la desventaja de perder su posición en el mercado, por estos aspectos nos hemos visto en la posibilidad de realizar evaluaciones en el comportamiento del consumidor con respecto al Té Frío Lipton.

Esta investigación nos servirá para conocer la demanda que tiene el Te Lipton y cuáles son los motivos de preferir esta marca, de esta manera podremos tener el conocimiento real del posicionamiento del producto Té Lipton en la ciudad de San Pedro Sula.

Capítulo II: Antecedentes de la Empresa

2.1 Historia de

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