Plan Operativo

PLAN OPERATIVO ANUAL

PLAN TACTICO 2014

Breve descripción de la empresa:

Nos dedicamos a la renta de maquinaria pesada para construcción y excavaciones en el sureste.

Contamos con 2 años de experiencia y responsabilidad con el medio ambiente.

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en el anillo periférico de la ciudad de Mérida, Yucatán. a la altura del “City Center”.

Nuestra empresa cuenta con 15 operadores capacitados para resolver y solucionar problemas con la maquinaria.

Contamos con la ingeniería e infraestructura suficientes para dar soporte, soluciones óptimas y económicas a sus proyectos, antes, y durante la realización de los mismos.

MISION: Ser un grupo líder en el sureste en la renta de maquinaria.

VISION: Estar comprometida con la sociedad y el medio amiente. Para brindar un mejor servicio.

VALORES: Honestidad, responsabilidad, profesionalismo.

PLAN TACTICO 2014

Objetivo táctico:

conseguir el contrato de la constructora BECSA, por los siguientes 6 meses.

Meta: Estrategia y Responsable:

Conocer los proyectos Tener una cita con el jefe de proyectos

Mejores precios Comparar con otras empresas de la región.

Mayor eficacia y rapidez Terminando el proyecto en el tiempo dicho.

Objetivo táctico:

Trato con el cliente

Meta: Estrategia y Responsable:

Calidad de servicio estar al pendiente de las necesidades del cliente.

Amabilidad al cliente Tener una buena relación con el cliente.

Cumplir con las quejas y sugerencias Estar al pendiente de todo tipo de cosas en la empresa para poder hacerles un cambio positivo.

Objetivo táctico:

Prestaciones a los empleados.

Meta: Estrategia y Responsable:

Darles seguro medico Investigar en las oficinas del seguro social.

Buen sueldo Darles un buen sueldo a los empleados

Darles gratificaciones Vales, bonos, prima vacacional, aguinaldo, etc..

Objetivo táctico:

Uso de maquinaria.

Meta: Estrategia y Responsable:

Operadores capacitados Enviar a cursos de actualización.

Mantenimiento Revisión cada 3 meses

Seguridad Contar con todas las medidas de seguridad para el uso del operador.

Objetivo táctico:

instalaciones

Meta: Estrategia y Responsable:

Áreas especificas Dividir las oficinas de renta de maquinaria y excavaciones.

Nuevas oficinas Buscar la mejor ubicación para nuevas oficinas.

Proteger del clima la maquinaria Construir naves para el resguardo.

...