Planeación de las comunicaciones del proyecto mantenimientos rápidos y accesibles
Enviado por richard-0193 • 29 de Enero de 2022 • Tesis • 738 Palabras (3 Páginas) • 91 Visitas
Planeación de las comunicaciones del proyecto mantenimientos rápidos y accesibles
Se tiene como objetivo tener comunicación directa con las áreas relacionadas como ventas, y servicios que se darán en la empresa, de acuerdo a las necesidades de los clientes en primera instancia se muestra lo lineamientos de comunicación de acuerdo al organigrama de la empresa.
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Diagrama de flujo comunicación asertiva cliente-empresa
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Acta constitutiva del proyecto
- Las necesidades de los clientes son de acuerdo a la demanda constante de mantenimientos en casa habitación y empresas que lo necesiten, el proyecto está realizado, de acuerdo a garantías que se dará a los clientes y la confianza que se requiere dar a los clientes de acuerdo a necesidad de cada cliente.
Requisitos de alto nivel para la ejecución del proyecto.
- Monto de inversión inicial.
- Mano de obra calificada.
- Herramientas y equipo de trabajo.
- Prospección y venta del producto (mantenimiento base la metodología TPM)
Mantenimiento Productivo Total.
- Nombre del proyecto: Mantenimientos accesibles y rápidos
- Objetivos del proyecto y justificación:
El proyecto esta creado para dar un buen servicio a la población en general y empresas micro y medianas, en mantenimientos generales de las instalaciones aplicando una metodología de mantenimientos correctivos, preventivos y predictivos, donde nuestros clientes vean la magnitud de posibles daños en no dar mantenimientos a sus instalaciones, los ahorros que se pueden generar y mantener en sus instalaciones en buen estado, así que el proyecto se desarrolla para brindar el mejor servicio de calidad a nuestros clientes brindando soluciones factibles y accesibles para todos. Sera un servicio de mantenimiento integral, donde cubra todas las necesidades que requieren las instalaciones donde viven o trabajan.
- Cronograma de actividades:
C R O N O G R A M A HITOS SEMESTRAL (incluido para el reporte de desempeño) | ||||||||||
ACTIVIDADES | ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIIO | ||||
servicio al cliente y ejecución de mantenimientos | P |
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R |
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servicio y venta del producto ejecución de mantenimientos | P |
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R |
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mejora en procesos de producción en servicio | P |
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R |
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mejora continua y en calidad de servicio. | P |
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R |
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ejecución de mantenimientos y estabilidad-crecimiento | P |
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R |
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P: propuesta.
R: realizado.
- Resumen de presupuesto:
Gastos de Operatividad
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- Objetivos medibles del proyecto:
Ventas ya sea por semana realizar un seguimiento de acuerdo a la bitácora de planeación semanal de ventas y trabajos realizados.
ventas | ||||||
cliente | mantenimiento realizado | monto total de venta y forma de pago | ||||
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| datos del cliente y dirección para su seguimiento | |||||
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Tiempo en horas de mantenimiento realizado y puntos de mejora
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