Políticas operativas
Enviado por tupxitazzz • 23 de Octubre de 2012 • Informe • 525 Palabras (3 Páginas) • 599 Visitas
Políticas operativas (reglamento interno del trabajo, horario, préstamos, reglas).
- No se aceptan devoluciones ni cambios. (supermercado)
- Esta prohibido ingresar bebidas y/o comida al establecimiento (Tiendas por departamento)
- Reclame su comprobante de pago.
- Los clientes deven de quedar satisfechos
- Prohibido el ingreso a menores de edad (Discoteca)
Características de un manual de procedimientos (características que forman el manual).
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, maquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se esta realizando o no adecuadamente.
¿Que es la mercadotecnia?
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.
La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.
PLAN DE VENTAS PERSONAL
El objetivo principal de Holiday party es incrementar las ventas y lograr un aumento de clientes, permitiendo con esto, una disminución en los costos. Como políticas, el incremento de clientes es necesario para el alcance del objetivo. Y para que todo esto sea posible, se requiere mejorar todas estrategias de publicidad y de mercadeo.
PLAN DE PUBLICIDAD
El Objetivo principal de SUNRISE es buscar un contacto más directo con sus clientes, que permita mejorar la comunicación y brindarles seguridad, logrando así recordación y por lo tanto posicionamiento de la marca.
La audiencia meta a la cual va dirigida SUNRISE, es a jóvenes entre los 18 y 25 años, de estrato 4 y 5, que les gusta los tipos de eventos
Definición de los satisfactores o beneficios del producto (beneficios que da a la sociedad).
Tratamos de dar las mejores soluciones hablando
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