¿Por qué Morgan Stanley realizó pocas inversiones en tecnología?

1  ¿Por qué Morgan Stanley realizó pocas inversiones en tecnología?

Porque para el director Phillips Purcell las inversiones en tecnologías no eran primordial. Debido a que centró su estrategia de negocios en maximizar las utilidades en lugar de generar ingresos, lo cual incluía la reducción de costos, recibiendo menos fondo las divisiones de Morgan Stanley.

2 ¿Por qué fue perjudicial para la empresa la fusión con Dean Witter?

Fue perjudicial debido a que no constituyeron adecuadamente el grupo de intermediación al menudeo, las operaciones se realizaban en una plataforma diferente, los sistemas de empleados no se integraron, fallas en el sitio web que era visualizado por los clientes, todo esto generado por la no inversión en tecnologías mencionado anteriormente, debido a la decisión mal tomada por el director de Morgan Stanley.

3 ¿Por qué Dean Witter y la división de intermediación de menudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de información?

Era un buen punto ya que la intermediación al menudeo no se integró como se esperaba en la fusión porque a la empresa le faltaba una buena tecnología ya que utilizaban maneras diferentes en la forma de hacer sus negocios, por la falta de una buena tecnología y porque utilizaban una plataforma diferente a la de intermediación al menudeo. Además los sistemas de intermediación al menudeo eran más viejos que los demás sistemas de empresa. Las PCS utilizadas por esta sección tenían muchos atrasos y andaban lentas, y también no podían estar viendo las actualizaciones y si podían funcionar al momento que la necesitaban. La información que se encontraba en los equipos estaban desfasados y no interactuaban lograr una ventaja comparativa requerían que era necesario invertir para lograr las mejores rentabilidades en el ámbito del negocio al que se dedicaba la empresa.

4 Si usted fuera James Morgan, el nuevo encargado de Global Wealth Management Group, ¿En qué sistema de información invertiría? ¿Por qué?

Invertiría en un sistema de información gerencial integrado, porque de esta manera se obtendría la conexión de la información de los clientes de las dos empresas para un manejo más eficiente de la cartera de clientes. Sabemos que el poco manejo de información de los clientes o la falta de un sistema como el propuesto para obtener dicha información, fue una de las mayores problemáticas que conllevó a problemas serios en la empresa. Ya obteniendo dicho sistema de podrá controlar de mejor manera la información detallada de cada uno de los clientes.

 ¿Considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de información a clientes integrados son los adecuados?

Sí, porque como clientes podremos tener acceso a nuestra información, por lo que podemos llevar un control y también tener conocimiento de cómo van nuestras inversiones y ganancias sin necesidad de ver a nuestro corredor de bolsa. Pienso que este sistema sería de gran beneficio por las decisiones que podríamos tomar previas llevando un control de nuestra situación como clientes o usuarios.

...