Preguntas

1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre las responsabilidades administrativas de los gerentes de primera línea, administradores de mandos intermedios y de primer nivel?

La alta dirección son los máximos responsables de la empresa (presidente ejecutivo o consejero, vicepresidentes y directores generales). Se centra en los aspectos del largo plazo (supervivencia y crecimiento) y sus principales tareas son: fijar el rumbo de la organización, formular objetivos a L/P, moldear la cultura, controlar uso de recursos y vigilar el desempeño general.

Los mando intermedios (o gerentes tácticos) son los encargados de administrar el funcionamiento de unidades organizativas concretas (departamentos o unidades de negocio). Son mediadores entre la alta dirección y el nivel operativo.

El nivel operativo (gerentes de primera línea, supervisores o jefes de seccio) se preocupa por aplicar las reglas y procedimientos para lograr una producción eficiente, proporcionar asistencia técnica y supervisar a sus empleados.

2. ¿Qué significado tienen para las organizaciones las actuales tendencias de diversidad de la fuerza de trabajo?

La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados, finanzas, producción y en igual forma empezaron a aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales, como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una función tan importante y dejar de improvisar en tal área.

Uno de los más importantes y amplios desafíos que enfrentan actualmente las organizaciones es adaptarse a gente que es diferente. El término de diversidad de la fuerza de trabajo se utiliza para describir este desafío.

La diversidad de la fuerza de trabajo significa que las organizaciones se están volviendo más heterogéneas en función de sexo, raza y grupo étnico (mujeres, discapacitados, homosexuales, etc.).

...