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Enviado por   •  19 de Mayo de 2014  •  Informe  •  359 Palabras (2 Páginas)  •  173 Visitas

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Misión:

Ser una empresa que compita legalmente, con la iniciativa empresarial de ofrecer los mejores productos elaborados en las diferentes especialidades de las llamadas comidas rápidas.

Presentar un producto con una calidad incomparable que satisfaga a los clientes de una manera placentera y pueda cumplir con sus expectativas.

Visión:

Crear un plan estratégico y realista que nos guíe a la realización de las metas a corto y a largo plazo.

Metas a corto plazo: Sisfacer las necesidades de los clientes, deleitar cada uno de sus paladares porque todos los clientes son los mejores publicistas de nuestro negocio empresarial, por eso hay que brindarles un producto con calidad certificada y pensar en su bienestar.

Metas a largo plazo: Expandir la empresa para el año 2016, abriendo otras sucursales a nivel nacional.

Objetivos generales:

 Promover el buen ambiente con prácticas higiénicas y de saneamiento.

 Garantizar un buen servicio a la clientela.

 Prestar atención a quejas y reclamos.

 Ampliar el territorio de influencia.

 Ampliar el territorio de influencia.

Objetivos específicos:

 Contar con toda la documentación y permisos necesarios para así permitir la perduración de la empresa y poder lograr todos los objetivos planteados, sacar la licencia de manejo de alimentos y que todos los empleados cuenten con el permiso que avale el ejercicio de su profesión.

 Reconocer que los clientes y empleados de la empresa son seres humanos, por esa razón hay que tratarlos con respeto y ofrecerles lo mejor.

 Saber escuchar porque la comunicación y el diálogo facilitan la comprensión de los malentendidos y disgustos. La empresa tiene una insignia “la paz nace en la resolución conflictos, cuando hay paz se obtiene la tranquilidad que es indispensable para consumir las comidas rápidas de una manera grata y amena.

 Dar un salto de Empresa Local a Empresa Nacional.

Valores corporativos:

 Responsabilidad: Cumplir con las leyes sanitarias establecidas por la entidad de salud correspondiente.

 Trabajar en equipo: Trabajar mancomunadamente para prestar excelentes servicios.

 Eficiencia: Satisfacer a los clientes cumpliendo con cada uno de los requerimientos exigidos por los mismos. Trabajar para mejorar el producto cada día más y más.

 Honestidad: Ser conscientes del uso de los implementos para la elaboración de los alimentos.

Recaudar lo que la ley exige, es decir no recargar los precios de los productos.

Utilizar insumos de buena calidad.

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