Problemas Y Dificultades De Las Evaluaciones De Desempeño

INTRODUCCIÓN

Se puede hablar de evaluación del desempeño como un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.

Las razones para evaluar el desempeño son:

1. Ofrece información útil para la toma de decisiones sobre promoción y remuneración del personal.

2. Ofrece oportunidad al supervisor y al supervisado de reunirse y revisar el comportamiento de éste último en relación a su trabajo.

3. Permite el desarrollo de un plan para corregir cualquier deficiencia descubierta en la evaluación.

4. Ofrece una oportunidad para revisar los planes de carrera del empleado a la luz de sus fortalezas y debilidades.

DESARROLLO

Barreras ante una evaluación del desempeño

Un sistema de evaluación del desempeño no es garantía de éxito. Existen dificultades a la hora de implantar un sistema como éste.

Entre ellas se enlistan:

1. Falta de apoyo de la dirección al sistema de evaluación.

2. Falta de acuerdo entre el evaluador y el evaluado.

3. Mala utilización de los resultados de la evaluación a efectos de retribución, formación, promoción y otras decisiones inherentes a los recursos humanos.

4. Falta de motivación de los responsables a la hora de realizar las entrevistas

5. Problemas técnicos y de comunicación.

6. Carencia de normas: Sin normas prestablecidas no puede haber una evaluación objetiva de los resultados, solamente una apreciación subjetiva o sentimental del desempeño.

7. Criterios irrelevantes: Los criterios irrelevantes o subjetivos, impiden que el análisis del rendimiento se relacione con el trabajo desempeñado.

8. Medidas de desempeño malas: Son medidas de desempeño poco medible o cuantificables.

9. Errores del evaluador: Preferencias o prejuicios, el efecto de halo, el error consonante, la tendencia central y el temor a la confrontación.

10. Comunicaciones negativas: Actitudes negativas de inflexibilidad, actitud defensiva y un sistema contrario al desarrollo.

11. Incapacidad para aplicar datos de evaluación: Incapacidad para tomar datos en las evaluaciones para la toma de decisiones de personal y el desarrollo del mismo, lo cual niega el propósito básico de las mediciones de desempeño.

Uno de los problemas más importante es la oposición de los trabajadores, para lo cual será fundamental la realización de una campaña de comunicación sobre el sistema de evaluación. Una campaña que difunda de forma muy clara; los objetivos, beneficios, etc…

...